5 outils pour vous aider à étendre votre entreprise de commerce électronique
À mesure que les ventes de commerce électronique augmentent d’année en année, les possibilités d’expansion des entreprises existantes augmentent. Bien que la croissance des ventes soit toujours la bienvenue, elle impose des exigences supplémentaires à votre infrastructure d’origine. Si vous n’avez pas les systèmes dont vous avez besoin, la popularité croissante de votre entreprise pourrait devenir une bénédiction inutile, laissant des années de travail acharné en suspens. Les outils que nous offrons peuvent aider les entreprises de commerce électronique comme vous à croître et peuvent vous aider à plusieurs niveaux, de l’impartition, du transport, de la conception, du marketing par courriel et du service à la clientèle, tous conçus pour vous aider à maintenir les normes actuelles et à assurer le succès de votre expansion.
Mailchimp, plus qu’un outil de marketing par courriel 
L’accès à un public plus large sur le marché cible peut vous aider à élargir votre entreprise, et une façon efficace de communiquer avec les clients et les Prospects existants est d’utiliser le marketing par courriel, un canal de marketing qui fournit une stratégie pratique pour les entreprises d’élargir leur liste de clients et de Prospects. Pour mener à bien une campagne de marketing par courriel, vous avez besoin d’un outil pour activer votre courriel et l’intégrer aux plateformes de commerce électronique les plus couramment utilisées. Mailchimp est un excellent choix si vous utilisez ozcart ou woocommerce.
Il est conçu pour aider votre campagne de marketing par courriel de plusieurs façons. La création d’activités et l’automatisation ne sont que deux d’entre elles. Par rapport à d’autres outils similaires, il dispose également d’autres fonctionnalités, telles que la possibilité de créer des annonces Facebook et Instagram qui ciblent directement le public, des étiquettes d’abonné, des annonces de remarketing Google qui guident les acheteurs d’autres sites vers votre site, des conseils de produits qui aident à augmenter les ventes, Des avis de commande, des courriels, etc.
La réponse est oui, et vous n’avez aucune raison de ne pas le faire. Par conséquent, au fur et à mesure que vous grandissez, envisagez également de mettre à jour votre logo afin qu’il appuie et reflète l’orientation de votre entreprise, et un outil de génération de logo qui peut vous aider à vous inspirer est une marque personnalisée.
Les marques personnalisées sont créées pour permettre aux entreprises de concevoir des marques facilement identifiables. Les processus des clients ont été simplifiés au point où ils n’ont pas besoin d’une propension technique à l’utiliser et sont extrêmement pratiques. Pour ce faire, ils utilisent la technologie d’apprentissage automatique, qui met à jour l’identité de marque de votre entreprise en quelques minutes. En plus des générateurs de logos basés sur l’IA, ils offrent également la conception de sites Web basés sur l’IA, des outils de marketing des médias sociaux et des tâches d’impression.
D’après votre expérience personnelle, avoir un système fiable est une partie importante du défi de mise à niveau. Si vous ne livrez pas à temps, il ne sert à rien de mettre à niveau votre plateforme, de lancer des campagnes de marketing par courriel et de payer pour une nouvelle marque. Pour que vos clients aiment votre entreprise et vos produits, vous devez tenir vos promesses, car si vous ne le faites pas, ils vont bientôt tomber amoureux de vous, laisser des commentaires négatifs, acheter ailleurs (probablement Amazon), annuler tout ce que vous avez préparé pour la vente.
En parlant d’Amazon, ils ont adopté dès le départ un mode de transport qui les distingue de leurs concurrents, à savoir l’étiquetage des emballages. Amazon sait l’importance de cette étape simple et qui peut contester les résultats! Cependant, vous pouvez le faire vous – même, en utilisant une compagnie maritime qui marquera votre scato
Ils sont pour toi. Packhelp est un outil pour vous offrir ce service personnalisé et est également connu pour son excellent service à la clientèle. En plaçant vos produits dans une boîte portant votre nom, ils contribuent à accroître la visibilité de votre marque. En offrant ce service personnalisé, pack help peut soutenir votre entreprise de deux façons à la fois et donner à vos clients l’impression correcte qu’ils achètent directement de vous. Et en combinant cela avec une solution de livraison directe très efficace ou un service logistique tiers fiable, vous serez le gagnant.
5. Support client: groovehq Le soutien à la clientèle est aussi important que n’importe quelle partie de votre stratégie de marketing d’affaires électroniques, et vous êtes plus susceptible de transformer des clients occasionnels en clients réguliers en fournissant un service de qualité pendant et après la vente. Pensez – y, malgré tous les efforts nécessaires, il est ou devrait être facile d’attirer des clients potentiels en vendant des entonnoirs et des boutons d’achat et de créer des clients de retour. Groovehq est un outil pour vous aider à le faire. La plateforme groovehq dispose d’un système de billetterie qui offre un service personnalisé à vos clients. Il fonctionne en attribuant à chaque client un billet distinct qui vous permet de les associer à un agent avec lequel vous avez déjà parlé. De plus, toutes les conversations passées sont suivies, de sorte que si l’agent original n’est pas disponible, le nouvel agent peut accéder aux dossiers du client; Il est possible de continuer à travailler là où le dernier agent est parti et de fournir le soutien nécessaire.
Cela permet à vos clients de profiter de cette expérience presque parce que nous sommes réalistes, peu de gens veulent appeler le service à la clientèle, mais si vous pouvez être aussi personnalisé et indolore que possible, vos clients se souviendront de vous. Une autre fonctionnalité utile est la possibilité d’intégrer la plateforme groovehg à d’autres plateformes telles que Facebook, mailchimp, hipcha
T et al. De cette façon, vous pouvez recevoir des avis concernant les courriels, les messages et les commentaires auxquels vous pouvez répondre immédiatement pour aider à améliorer le service à la clientèle et les cotes. En outre, un service de chat en temps réel est disponible pour résoudre vos problèmes en temps réel – bonus! Voici un Conseil supplémentaire pour réduire les rejets de chariots et augmenter les ventes: humcommerce vous pouvez faire n’importe quoi pour obtenir du trafic sur les sites de commerce électronique. Mais chaque fois qu’un Prospect part sans vendre, vous perdez une chance. N’est – ce pas déprimant? Et si vous pouviez entrer dans le cœur de l’utilisateur? Il vous dira pourquoi ils sont partis sans acheter. Il y a un outil pour faire ça: humcommerce. Humcommerce est un plugin woocommerce entièrement gratuit. Après l’installation et l’activation, commencez à enregistrer la session utilisateur. Toutes les 24 heures, vous recevez un rapport d’erreur qui empêche les visiteurs d’acheter. Le rapport met en évidence certaines anomalies, telles que les liens rompus, les chariots abandonnés, les clics de colère, etc. Pour une meilleure compréhension, vous pouvez même regarder l’enregistrement complet de la session utilisateur. Vous pouvez le faire sur le tableau de bord WordPress. Grâce à l’information humcommerce, vous pouvez prendre des mesures correctives pour corriger les liens rompus ou envoyer un courriel de rappel pour un panier abandonné. Essentiellement, l’utilisation de cette information peut améliorer l’expérience d’achat du client. De cette façon, vous pouvez profiter des occasions manquées pour augmenter le taux de conversion. Essayez le plug – in humcommerce pour voir vos ventes augmenter! 
Ce contenu a été numérisé et modifié © 2020 tribulant Software