2021 Sommet de l’Agence: accélérer votre agence de ses membres à ses partenaires stratégiques en un an

Les agents veulent deux choses: croître d’année en année et produire des résultats extraordinaires pour leurs clients. Découvrez comment Code & Theory peut tirer parti des ressources du Programme des partenaires de l’Agence du moteur WP pour accroître la croissance des bénéfices et accroître l’impact sur les clients. Vidéo: accélérer votre agent: passer d’un membre à un partenaire stratégique en un an Dave dicamillo, Directeur technique en chef de code & Theory, et Tony gilharry, Directeur principal de WP Engine Partners, discutent des façons spécifiques de tirer parti du partenariat avec WP Engine et de soutenir la création d’avantages pour le succès des clients par l’intermédiaire du programme WP Engine agent partner. Formation continue et École des moteurs du WP « WP Engine a réalisé la modernisation de l’espace WordPress et a fourni plus d’outils que nous attendions en tant qu’agents clients Fortune 500 et fortune 200. Nous avons besoin de pouvoir nous déplacer très, très rapidement, et WP Engine nous permet d’y parvenir en utilisant de nombreux outils devops, ci \/ CD existants… il suffit d’être en mesure de rendre les logiciels modernes facilement disponibles sans aucun emplacement L’auto – configuration d’ER est énorme pour notre capacité à entrer rapidement sur le marché des clients.
Dave dicacamelo, Code et théorie compte rendu de la réunion plénière du CTO [Tony] Bonjour, vous êtes les bienvenus pour faire de votre institution un partenaire stratégique en moins d’un an. Je suis Tony gilharry, Directeur principal des partenaires chez WP engine. Dave dicamillo est directeur technique de code and theory. Salut, Tony? Qu’est – ce qu’il y a là – haut, Dave? Allons – y et Sautons. Bienvenue à ce cours et présentez – nous vous, votre code et votre théorie. – Oui. Merci de m’avoir accueilli. Je suis Dave dicacamelo, Directeur technique du Code et de la théorie. J’ai travaillé sur le Code et la théorie pendant environ huit ans, et au cours de ces années, j’ai vu une croissance explosive. Au début, je n’avais que 100 employés et maintenant on va à Rag.
Bien sûr, 2017 ne semble être qu’hier. Mais, oui, parlez – moi de votre expérience dans ce projet. Oui, c’est marrant. Ce que je veux dire, c’est que notre voyage en tant que partenaire a en fait connu quelques virages. Lorsque nous avons lancé pour la première fois et que nous avons commencé à construire de plus grands sites Web, nous nous sommes en fait davantage vantés d’être agnostiques de la technologie. Nous voulons entrer dans la chambre et gagner la confiance de nos clients, plutôt que de donner l’impression que nous avons des partenaires dans nos poches et pour eux, nous ne sommes que des shillings, non? On veut entrer dans la pièce et dire qu’on peut faire tout ce que tu veux et les former pour les aider à prendre les bonnes décisions.
Ces dernières années, ce n’est pas notre stratégie et cela nous a apporté d’énormes récompenses. Pour nous positionner en tant que partenaires clés, WP Engine est l’un de nos meilleurs partenaires et, en fait, ceux que nous recommandons. Ce sont les directions que vous devriez prendre pour vos clients. Nous avons l’expérience qu’il est impossible d’obtenir toutes les informations sur toutes les plateformes et que nous ne sommes qu’une petite organisation avec de nombreux ingénieurs. Il est donc très utile pour nous d’accumuler de l’expérience dans l’esprit de nos clients en vous faisant des experts en produits et en dialoguant avec nos clients.
Oui, c’est très utile parce que je sais qu’il y a beaucoup de technologie pour vous quand le changement arrive. Vous verrez des articles, vous verrez des billets de blog, et il est vraiment difficile de prendre une décision. Par conséquent, avoir une expérience pratique et la pratiquer jour après jour vous aidera vraiment à devenir un expert et un leader de pensée dans ce domaine. D’un point de vue technique, que signifie exactement l’agnosticisme dans votre transformation numérique? Bonne question. Oui, on travaille.
– Oui. L’une des grandes victoires du Code et de la théorie est qu’il y a vraiment des clients heureux qui reviennent, et je sais que c’est très similaire à vos objectifs, non? Si vous avez des clients satisfaits, ils seront avec vous à long terme et nos objectifs sont très similaires à vos objectifs, n’est – ce pas? Nous voulons être en mesure de fournir à nos clients le meilleur service de gants blancs afin qu’ils reviennent nous dire que le Code et la théorie sont indispensables pour vous et nous voulons travailler avec vous sur un autre projet. Il s’agit d’un véritable triomphe du Code et de la théorie, de la durabilité et de la capacité de devenir un partenaire technique pour nos clients pendant longtemps.
La meilleure chose que nous avons trouvé chez WP Engine, c’est que vous êtes venus ici, avec des gants blancs, pour faire exactement le même service que nous avons fait à nos clients. Chaque fois que nous avons besoin de vous pour discuter des spécifications, de la plate – forme et de leurs préoccupations avec nos clients, vous venez et faites du bon travail pour éliminer toute préoccupation. Donnez – leur confiance dans les décisions qu’ils prendront et laissez – les se sentir comme s’ils avaient un partenaire à vos côtés pendant longtemps. Ça nous fait du bien, ça te fait du bien. C’est une victoire pour tout le monde. Je sais que les chèques de la Commission sont toujours bons, mais ce n’est pas ce qu’on va vous faire. Nous ne refuserons jamais, mais à long terme, c’est toujours l’une de nos priorités pour vraiment répondre aux besoins de nos clients.
[Tony] Oui, il y a un aspect des frais de partage des revenus pour ceux qui ne connaissent peut – être pas le Programme des partenaires mandataires, et vous pouvez obtenir des commissions, des références et des choses comme ça. C’est un autre avantage d’être partenaire, dit Dave. Nous voulons éliminer les risques que vous pourriez rencontrer ou aider à étendre votre équipe technique ou WordPress. Alors oui, merci.
Le vrai problème, c’est que vous avez mentionné un peu d’« architecture», en tant que plate – forme WordPress au niveau de l’entreprise, il y a des choses fondamentales que vous attendez ou essayez d’accomplir, ou tout défi auquel vous pouvez faire face. Oui, bien sûr. Surtout deux, mais parlons du premier. Un autre de nos clients a fait beaucoup d’affaires sur le marché chinois et il est bien connu qu’il est très difficile d’offrir au marché chinois la même expérience que le reste du monde derrière un pare – feu. Nous vous avons tous apporté ce problème, et vous avez trouvé une bonne solution sur la façon de faire fonctionner le site et comment entrer en Chine comme nous nous y attendions. Oui, il s’agit d’un travail de développement supplémentaire pour nous, mais vous êtes notre partenaire clé dans la capacité de fournir des sites Web à ce client sur le marché chinois en plein essor et vous prévoyez probablement près de 50% de sa croissance. Il est donc très utile de placer les serveurs périphériques plus près de la Chine et de démontrer les performances en Chine. Nous faisons en sorte que le client se sente entendu comme si ses préoccupations avaient été satisfaites. En plus de cela, il n’y a plus que des commentaires globaux sur la façon dont le moteur WP modernise l’espace WordPress. Les outils que vous fournissez vont bien au – delà de ce que nous attendions d’une agence qui s’occupe des 200 plus grands clients de fortune 500. Nous avons besoin de pouvoir bouger très, très rapidement, et vous nous avez demandé de le faire avec les nombreux outils devops ci \/ CD que vous avez. Nous pouvons accélérer l’environnement très rapidement et votre équipe de soutien nous aide beaucoup lorsque nous avons besoin d’accélérer. La capacité de rendre les logiciels modernes facilement disponibles sans avoir à les configurer nous – mêmes est notre grande capacité à mettre en œuvre rapidam
Ces trucs. Vous avez relié les choses, et vous pouvez le faire à grande échelle à un prix beaucoup moins cher que l’équipe seule. Nous l’avons utilisé et beaucoup de nos clients l’ont utilisé. Ils croient que votre enfant est capable de maintenir l’environnement, la sécurité et tout ce dont vous avez besoin pour vous entretenir, ce qui, à l’exception d’un partenaire comme vous, représente un coût qui diminue au fil du temps. Vous avez la capacité de les évaluer et de les mettre en oeuvre à grande échelle et de leur fournir la sécurité qu’ils recherchent. Oui, j’apprécie. Je veux dire, il y a beaucoup de technologie et les choses évoluent aussi vite que nous en parlons. J’aimerais peut – être parler de la formation continue et de la façon de retenir tout le personnel, surtout ceux qui occupent des postes clés qui vous aident à construire quelque chose. Au fur et à mesure que vous mettez à jour leurs compétences, je sais qu’il y a beaucoup de défis. Mais rien n’a d’importance pour les institutions qui pourraient être confrontées aux mêmes problèmes, à savoir l’éducation et la promotion de leurs travailleurs qualifiés. C’est une bonne question. Notre équipe d’ingénierie, qui compte près de 400 employés sur 900, est très populaire et est présente dans le monde entier. Nous avons des bureaux à Manille et aux Philippines et nous avons fait une acquisition à Buenos Aires, en Amérique du Sud, avec une très grande équipe d’ingénieurs. Il y a aussi des Européens dispersés dans toute l’Amérique. Pour nous, il est difficile de fournir à nos clients les logiciels les plus récents et les plus performants, que ce soit en termes de capacité terrestre, afin qu’ils puissent rester à jour. Nous avons pris de nombreuses initiatives différentes pour aider à atteindre cet objectif. Notre équipe de Manille est notre équipe outre – mer, où la formation est obligatoire dans toutes les différentes équipes. Ils sont verticaux derrière le logiciel. Formation, leader
Les personnes âgées consacrent environ 10 à 20% de leur temps à l’encadrement des jeunes, ce qui nous a beaucoup aidés à développer nos capacités en tant que formateurs [Tony]. Entraîneur, c’est ça. Oui, ces formateurs ont besoin de connaître toutes les nouvelles choses à venir, ainsi que les nouvelles choses que nous éduquons constamment. Notre équipe terrestre, nous avons verticalisé l’équipe, donc nous avons en fait une équipe CMS séparée dont le chef prend le temps d’observer ce qui se passe dans l’espace. Qui fournit de nouveaux logiciels, de nouvelles façons de faire les choses, de nouvelles plateformes que nous pouvons appliquer à nouveau, elles sont trop nouvelles et elles ne sont pas prêtes à être montrées. Ils nous aident à suivre les tendances spatiales. Ces personnes sont aussi celles que nous contactons avec des gens comme WP Engine pour nous assurer que vous les éduquez tous et qu’elles peuvent également éduquer d’autres membres de notre équipe. La verticalisation s’étend donc à tous nos différents bureaux, où les dirigeants éduquent ensuite tous les autres membres de l’équipe. C’est très utile. Nous sommes aussi à jour que possible et tout se passe si vite dans ce domaine que nous ne pouvons pas le faire, mais c’est pourquoi nous comptons sur des partenaires comme vous pour nous aider à apporter quelques démonstrations et à partager les plus récentes et les plus importantes. Cette année, nous avons eu la chance de recevoir une présentation sur Atlas, votre nouveau fournisseur sans tête, qui est probablement le fournisseur le plus fréquenté de notre histoire. Nous avons invité des gens du monde entier à se joindre à nous. C’est très utile pour notre équipe d’écouter et d’être l’une des premières à comprendre ce que vous faites là – Bas, n’est – ce pas? Nous pouvons appliquer ces connaissances à des présentations et à des échanges
Avec nos clients, della affirme que WordPress sera une plateforme sans tête plus moderne. On peut en faire beaucoup plus qu’avant. Tout le monde le sait et l’aime, mais maintenant nous pouvons le rendre plus comme une approche sans tête, et nous pouvons l’utiliser pour faire plus et alimenter plus de produits. Oui, je veux dire, c’est énorme. Félicitations pour avoir tenu votre équipe mondiale à jour et compétente, et je sais que ce n’est pas une tâche facile. Au fil des ans, nous avons eu l’occasion de traverser et de voyager, avant la pneumonie de la nouvelle couronne. Donc on est au Bureau, on déjeune, on apprend, on peut faire comme une vraie formation technique, ou comme la démonstration Atlas dont vous avez parlé. Donc oui, c’était vraiment un moment intéressant. Pensez que nous ne voyageons plus, ce qui est vraiment une bonne occasion pour le moteur WP, mais aussi pour nous de recueillir de la formation continue. Une autre surprise pour le public ici présent et Dave: Nous allons officiellement lancer l’Académie du moteur WP. Son grand objectif est d’être un portail d’apprentissage en ligne qui permet à tous nos partenaires agents de comprendre la puissance des moteurs WP, la puissance de WordPress et d’enterprise, ainsi que la manière asynchrone dont d’autres agents comme votre équipe peuvent entrer et se tenir à jour. Et asynchrone, parce que tout le monde est occupé, vous pourriez avoir besoin de démarrer et d’arrêter. Ainsi, lorsque nous envisageons de certifier nos institutions et de les mettre à jour, nous avons beaucoup réfléchi. Il est bon de savoir que la formation continue fait partie intégrante de la formation et que les moteurs WP doublent à cet égard. Alors faites attention à tout le monde dehors et nous enverrons plus d’informations sur l’Académie. Tant mieux! Félicitations. Je te promets qu’on en profitera. C’est la preuve de notre avenir, parce que
Si le Sommet n’est pas en ligne, nous y assisterons en personne. Vous n’avez donc qu’à sortir une autre page du livre pour vous adapter et vous préparer pour l’avenir. Alors changez de vitesse et revenez à WordPress dont vous parlez, qui est très personnalisable et offre une grande flexibilité. Compte tenu de toutes ces différentes intégrations et des choses intéressantes que vous pouvez faire, publier le flux de travail, nous avons discuté ci \/ CD. Mais oui, ce que vous faites en ce moment, ce que vous voulez que les gens sachent sur Dave, ce que vous faites de passionnant. [Dave] Oui, c’est intéressant, le monde entier des nouveaux coronavirus a changé, repositionnant certains de nos clients et les produits qu’ils recherchent. Tout le monde a besoin d’apporter rapidement le commerce en ligne, et c’est la première chose qui n’est pas surprenante quand il s’agit de tendances. Mais aujourd’hui, de nombreux spécialistes du marketing bien formés se concentrent sur des entreprises comme la nôtre et disent que vous savez ce dont nous avons vraiment besoin, et ce n’est pas seulement un site Web où vous pouvez acheter quelque chose, ce dont nous avons vraiment besoin, c’est un site Web où nous pouvons commercialiser et Nous pouvons parler aux consommateurs. Ce que nous entendons encore et encore, c’est que, dans de nombreux projets que nous menons actuellement, ils essaient vraiment d’intégrer le contenu dans les affaires d’une manière très intelligente. Vous consommiez du contenu dans une partie du site, vous l’appreniez, vous voyez des blogs, les gens publient du contenu, et l’équipe de marketing le fait. Ensuite, vous serez poussé dans un monde de shopping où vous pourrez rejoindre le panier et vérifier. Maintenant, ces mondes doivent être fusionnés, et en fait, à notre avis, c’est beaucoup plus qu’une approche sans tête. Capable d’utiliser des API à partir de moteurs de commerce électronique et de CMS et de construire réellement des pages. Non seulement il y a du contenu,
La Commission a également été en mesure d’exécuter certains de ces projets. Mais comment fonctionnent – ils à grande échelle, donc nous étudions comment ils se chevauchent avec nos spécialistes du marketing et nos équipes techniques, n’est – ce pas? Mais en même temps, nous devons encore fournir du pain quotidien pour notre travail du point de vue de l’ingénierie. Notre capacité à se mondialiser et à former des équipes à partir de nos bureaux en Amérique du Sud, en Asie et au sein de leurs équipes nationales a été très productive pour nos clients. Nous pouvons former des équipes et travailler pour eux 24 heures sur 24. Oui, ce serait super, et nous sommes très heureux d’être ici. J’apprécie vraiment que vous ayez pris la journée pour assister à la merveilleuse réunion des invités au Sommet de nos partenaires. Donc je suis sûr qu’on va le refaire bientôt. Tony, merci beaucoup de nous accueillir. C’était génial. J’ai hâte de faire plus avec le moteur WP. C’est vrai. Anomalie Merci encore, Dave.