13 tendances Ce que vous devez absolument savoir sur le commerce électronique

Pour les magasins en ligne, il est plus important que jamais de se tenir au courant des dernières tendances du commerce électronique. 2019 le changement de culture d’achat causé par la maladie coronarienne a eu un impact durable sur les magasins en ligne, et cet impact se poursuivra cette année et peut – être pour toujours. Même si vous n’êtes pas prêt à renverser votre magasin pour suivre la tendance, vous devriez être conscient des principaux changements. Il empêche votre entreprise de devenir obsolète ou de perdre des occasions de profit. Il existe 13 tendances du commerce électronique qui méritent absolument d’être examinées. L’augmentation de la variété des produits en ligne l’épidémie a irrévocablement modifié les habitudes d’achat des consommateurs. Bien sûr, beaucoup de gens se sont tournés vers les boutiques en ligne pour faire la plupart des achats. Certains types de produits sont en plein essor.
Les aliments, les meubles, les produits de beauté, les produits d’hygiène et d’autres produits de première nécessité, qui étaient auparavant rarement achetés en ligne, sont maintenant les meilleurs achats. Les gens achètent également en gros de façon sans précédent, en utilisant des rabais pour accumuler ce dont ils ont besoin afin qu’ils puissent continuer à être isolés à la maison. Vous pourriez penser que c’est temporaire et que si vous n’êtes pas sur la route, il n’y a pas de sens à aller de l’avant maintenant. Mais bien que ces changements ne déforment peut – être pas autant le graphique qu’ils le sont actuellement, les experts sont convaincus qu’ils seront permanents.
Si vous n’Agrandissez pas votre inventaire, vous devriez certainement envisager d’encourager les clients à acheter en vrac. Maintenant, les gens peuvent facilement être tentés d’acheter un peu plus à un bon prix. Pour les clients qui aiment acheter en ligne, ils n’ont pas la possibilité d’essayer leurs produits dans les magasins. Cela a entraîné des rendements plus élevés l’an dernier. Ce n’est jamais un bon jour pour rembourser un client. Plus probable
Cela signifie que certaines personnes ne sont pas satisfaites de leurs achats. Mais ce n’était pas vraiment une mauvaise expérience. Vous pouvez inverser la tendance en mettant en œuvre une politique de retour efficace.
Lorsque les gens changent d’avis, ne pas offrir de retour peut vous aider à économiser de l’argent, mais cela peut rendre les clients malheureux. Au lieu de cela, essayez de gérer les remboursements rapidement, tout comme vous faites attention lorsque vous achetez. Offre active d’échange, de retour ou même de mise à jour. La fonction « Hair Guarantee » de Mei est un bon exemple de politique de rendement efficace et équitable. Ils offrent d’abord un remplacement de produit, puis un remboursement. Si tu t’en sors bien, tu auras l’occasion de ramener le client. Dans le même temps, des politiques de retour médiocres ou manquantes peuvent aliéner des clients fidèles ou entraîner des commentaires enflammés.
En plus de vous aider à garder vos prospects, de nombreuses autres entreprises ont adopté une politique de retour gratuit. Si vous êtes exclu, les gens peuvent choisir d’acheter parmi les options les plus sûres. Analysez vos concurrents et voyez comment leurs politiques fonctionnent. Si vous décidez de mettre en œuvre une politique de retour, essayez de retourner le remboursement et d’échanger woocommerce ou le système de retour avancé de l’équité pour le plug – in woocommerce pour vous aider à configurer. 3. Les ventes omni – canaux sont plus importantes que jamais. Rappelez – vous comment votre magasin en ligne préféré fonctionne sur différents sites Web et même sur des appareils. Que vous accédez à leurs applications sur votre téléphone, à leur site Web sur votre ordinateur ou à leur site Web via un navigateur de tablette, tout est parfait.
Source de l’image: fitsallbusiness une fois connecté à votre compte, la recherche, l’ajout d’articles au panier et l’achat sont exactement les mêmes. Vous pouvez même éteindre un appareil
Reviens d’où tu es parti. C’est la forme de vente la plus idéale pour tous les canaux. Si vous voulez que vos clients aient une bonne expérience dans tous vos sites, applications et autres applications, alors c’est absolument ce que vous voulez optimiser. Comment tu commences? Si vous utilisez WordPress, Explorez les affaires sans tête et transformez votre petit site en Empire multicanal.
4.d2c: nouveautés bon nombre des principales marques que vous connaissez sont des entreprises B2B (Business to Business) ou B2C (Business to Consumer). Cela signifie qu’ils ne produisent pas leurs propres produits; Ils achètent en vrac auprès d’autres entreprises et les distribuent au public. Le problème est que l’achat auprès d’une telle entreprise nécessite souvent un supplément. L’une des tendances du commerce électronique en 2021 est que les gens ont tendance à sauter les intermédiaires et à se tourner vers les entreprises d2c (axées sur les consommateurs). Les prix sont généralement inférieurs à ce que vous pouvez obtenir en achetant le même produit dans un magasin. Souvent, vous pouvez acheter des marchandises en vrac à un prix raisonnable.
Warby Parker et barkbox, ainsi que deux entreprises d2c, ont connu un boom réussi depuis leur ouverture. Si vous vendez vos produits exclusivement par l’intermédiaire d’un intermédiaire, d’un magasin physique ou d’un grand distributeur en ligne, vous devriez envisager d’ouvrir votre magasin à un public plus large. De nombreux clients veulent acheter directement auprès de vous plutôt qu’auprès d’autres entreprises. La publicité vidéo attire les clients la publicité vidéo peut être l’une des formes de marketing les plus efficaces. Cela est particulièrement important en ce qui concerne la publicité sur les médias sociaux. Les annonces vidéo sur les sites de réseautage social comme youtube, Twitter et même tiktok peuvent être très rentables. Bien au – delà des bannières publicitaires traditionnelles mais dépassées.
Si vous avez besoin de plus de preuves du boom de la publicité vidéo, la collaboration de shopify avec tiktok en 2020 devrait être un bon choix
Egno. Les grandes marques de commerce électronique investissent dans la vidéo, et vous devriez également envisager de le faire. L’influence et le parrainage de la publicité ne sont plus des bannières publicitaires et des coupures de journaux. L’avenir est ici, ce qui signifie se tourner vers les influenceurs des médias sociaux. C’est comme un petit Accord de commandite de célébrités qui guide leurs fidèles vers vous. Les marques en ligne injectent de l’argent dans les influenceurs sur plusieurs plateformes. Cela s’applique à la fois aux médias sociaux traditionnels comme Twitter et Instagram et aux sites vidéo comme Youtube et tiktok. Si vous vous concentrez sur les identités populaires sur les médias sociaux, vous avez peut – être été témoin d’un énorme parrainage.
Voici un exemple d’un billet parrainé par un influenceur de célébrités. Une image simple suffit à attirer des millions de fans dans votre magasin. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une tendance récente du commerce électronique, il continuera de fonctionner en 2021. Si vous avez finalement affaire à de nombreux influenceurs différents, les plugins WordPress affiliate et affiliate Manager peuvent vous aider à suivre votre code de réduction en temps réel. 7. Il existe une nouvelle méthode de vente pour se concentrer sur le commerce social: le commerce social. Tout a commencé avec Instagram checkout, qui a été lancé l’année dernière dans toutes les entreprises admissibles. Il permet aux utilisateurs d’Instagram d’effectuer des achats dans l’application sans se déconnecter pour accéder à un magasin tiers.
C’est comme une publicité sur les médias sociaux, mais c’est simple et tout est au même endroit. Plus l’utilisateur est susceptible d’acheter le produit, plus le processus est pratique. Par exemple, s’ils n’ont même pas besoin de saisir de nouveau les renseignements sur le paiement, ils achèteront probablement quelque chose qui attirera leur attention. Depuis Instagram checkout, d’autres sites comme Facebook et WhatsApp ont été ajoutés. Le vendeur doit prendre au sérieux
S’ils veulent s’intéresser davantage à leurs produits, ils peuvent envisager d’utiliser ces plateformes. Tu veux commencer? Les plug – ins Instagram social commerce et woocommerce simplifient les ventes sur d’autres plateformes. Les consommateurs préfèrent les marchés en ligne où de plus en plus de consommateurs se tournent vers des marchés comme ebay, etsy et Amazon pour acheter. D2c est vraiment important et c’est une bonne nouvelle pour les petits magasins de commerce électronique. Cependant, une grande partie des acheteurs préfèrent faire leurs achats en un seul endroit et ne les achètent jamais dans de petits magasins. La bonne nouvelle, c’est que tu peux être le meilleur des deux mondes. Même si vous gérez votre site, vendre sur le marché en ligne peut augmenter les ventes et le trafic de votre site. S’il n’y a rien d’autre, apportez votre marque et gagnez ce que vous auriez perdu. Il est difficile de maintenir le bon fonctionnement de tous ces canaux. Woocommerce, Google woocommerce, Amazon & ebay Integration et le plug – in multicanal WP Lister Lite pour Ebay peuvent vous aider. L’intelligence artificielle est de plus en plus complexe ici chaque jour, et la tendance en 2021 est que les magasins de commerce électronique utilisent leurs avantages de différentes façons. L’amélioration de la recherche vocale est l’un des principaux objectifs, et la recherche vocale devient de plus en plus populaire, ce qui est suffisant pour changer l’algorithme de recherche. Parmi les autres façons d’appliquer l’IA, mentionnons l’amélioration de l’analyse pour prévoir les prochaines étapes du client, la fourniture de conseils intelligents sur les produits (vous pouvez voir des exemples du monde réel dans les conseils d’achat fréquents de notre magasin) ou l’expérience d’achat personnalisée, une technologie qui pourrait avoir de graves Répercussions sur la fidélisation des clients. La bonne nouvelle pour les utilisateurs de WordPress est que vous n’avez pas à écrire la plupart du Code vous – même! Produits en relation avec woocommerce
Et l’emballage. Les gens sont de plus en plus conscients des problèmes environnementaux et veulent faire leur part pour acheter des produits à des entreprises qui ne polluent pas. Source de la photo: Fast Company offre aux gens une exportation qui utilise des emballages durables et rend vos produits écologiques (par exemple, évitez les plastiques ou créez un site Web plus écologique). Il s’agit à la fois d’une bonne commercialisation et d’une bonne pratique et, par conséquent, il s’agit sans aucun doute d’une des tendances des fournisseurs de commerce électronique en 2021. La satisfaction de la clientèle est essentielle pour gérer une entreprise en ligne réussie n’est plus aussi facile qu’auparavant. Le marché est saturé et même les marques parfaites ont du mal à se démarquer. Les entreprises commencent à se rendre compte que la meilleure façon d’accroître la fidélité des clients est d’accroître la satisfaction. À moins que votre entreprise ne soit vraiment unique, ce n’est pas une marque flashy qui vous rend plus mémorable aux yeux des utilisateurs, mais la facilité de votre expérience d’achat. Il est presque impossible de faire quelque chose de nouveau. Vous êtes confronté à une concurrence féroce le jour de l’ouverture du magasin. Bien que la marque soit sans aucun doute un élément important et mémorable, offrir aux clients une meilleure expérience que leurs concurrents leur permettra de retrouver plus. Alors, comment pouvez – vous rendre les achats dans les magasins plus faciles et meilleurs? La personnalisation peut jouer un rôle important, alors voyez comment vous pouvez utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer votre magasin. Offrir une expérience de magasinage omni – canaux, améliorer la vitesse du site, rendre le site facile à naviguer et optimiser le processus. Quelles sont les tendances de votre commerce électronique en 2021? Bien que vous ne devriez pas faire sauter votre boutique en ligne sans réfléchir, il y a une raison pour laquelle les tendances changent. Au moins, ça en vaut la peine.
Poursuivre l’étude de ces tendances tout en envisageant d’investir dans des entreprises futures. Aujourd’hui, le marché en ligne évolue plus rapidement que jamais. Les consommateurs achètent de nouvelles façons sans précédent, la technologie est en plein essor et l’expérience d’achat habituelle devient plus intéressante à mesure que des technologies comme l’ar progressent. Si vous ne voulez pas être à la traîne, voyez si ces tendances valent votre temps. Quels changements prévoyez – vous apporter à votre magasin cette année? Veuillez nous faire part de vos réflexions dans vos commentaires.