10 personnes dans la vie de presque tous les professionnels de WordPress (et comment les gérer)
En tant que professionnels de WordPress, nous nous occupons de quelques constantes: la confusion causée par la perte de points – virgules, la panique causée par des pannes matérielles, des mises à jour apparemment sans fin. Cependant, certains points communs se présentent sous la forme de personnes, y compris des clients et des connaissances. Dans une large mesure, sans eux, notre travail n’aurait pas pu exister et nous aurait amusés à l’arrière du clavier. L’astuce est de rester professionnel, courtois et efficace tout en traitant avec eux. Voici dix personnes que chaque professionnel de WordPress rencontrera à un moment ou à un autre de sa vie et la meilleure façon de traiter avec eux sans perdre leurs clients.
Le client DIY veut tous les privilèges d’administrateur afin qu’il puisse les modifier légèrement sous le capot. Cependant, lorsqu’elle détruit inévitablement tout, elle ne paie pas le prix de la correction. Vous finirez par rencontrer un client mécontent, beaucoup d’heures non facturées et un site Web que vous devez retirer de votre portefeuille. Comment réagir: vaincre cette situation dès le début. Ajoutez au contrat une clause stipulant que vous serez facturé à l’heure pour corriger les erreurs qui ne se sont pas produites. De cette façon, lorsque votre client a accidentellement cassé quelque chose lors de la réparation, vous pouvez vous référer aux termes sans avoir à payer.
Selon ce point de vue, déplacer un site WordPress vers un autre hôte n’est qu’une tâche FTP rapide, il suffit de télécharger tous les fichiers et de les télécharger sur un nouveau serveur. Cependant, il ne sait rien de la sérialisation de la base de données, donc vous devez lui pardonner ce malentendu commun. Comment se comporter: Expliquez que WordPress est basé sur une base de données et que si vous déplacez simplement des fichiers, vous détruisez des relations complexes. C’est une bonne idée d’avoir un dépôt que vous pouvez mettre à la disposition de vos clients pour soutenir ce que vous dites. Fournir le transport du site com
Charge de travail en plus du contenu. Comment négocier: expliquez – lui que vous avez besoin d’au moins un chiffre approximatif afin que vous puissiez lui dire combien l’argent va acheter. Au lieu de cela, élaborer une proposition qui n’a pas de chiffres cibles serait une perte de temps pour tout le monde.
Lors de votre première communication avec votre client, demandez le budget comme suit: « Veuillez me dire le but de votre site, ce que vous voulez que les visiteurs fassent et quel est votre budget afin que je puisse vous dire quels services je peux vous offrir.» Rassurez – le que cette approche lui permettra de maximiser la valeur de son argent. Cet état d’esprit devrait être: \
Comportement: l’éduquer. Expliquez que WordPress donne le pouvoir à certains des plus grands sites Web, de la BBC au Harvard Gazette. Envoyez – le à WordPress Showcase. Automatic explique aussi bien WordPress. Montrer votre portefeuille est également un excellent moyen de mettre en évidence vos compétences et ce que vous pouvez accomplir en tant que développeur. Puisque vous pouvez penser que \
7. Avare le client est déterminé à utiliser un thème gratuit mal codé qui est plein de logiciels malveillants (comme l’injection de bas)
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