Remise du prix: un modèle de conception convaincant pour stimuler la participation de Ross Johnson

Oui, je vais vous poser les mêmes questions que moi à tous les invités. Vous pouvez vous en souvenir à partir des problèmes de compte dans le fichier WordPress. Organisation. Mais donnez un bref aperçu de vos origines WordPress. Quand avez – vous utilisé wordpress pour la première fois?
RJ: donc j’ai trouvé WordPress en 2006. À l’époque, j’étais essentiellement un designer indépendant. Quelqu’un m’a trouvé par inadvertance par Google Search et m’a contacté dans l’espoir de m’aider à construire une plate – forme différente. Je pense que l’une d’elles est une solution post – Baltimore open source similaire à phpbb. Il a aussi dit que je voulais créer un blog WordPress. Tu sais, j’ai déjà entendu ce nom dans une conversation, mais je ne l’ai jamais vraiment vu quand j’étais un freelance en difficulté. Je dis juste, oui, bien sûr. Je peux le faire, le comprendre, le comprendre. C’est un peu comme se demander, étudier en profondeur et essayer de trouver quelle est la motivation pour l’installer, en particulier le besoin d’aide dans le style. Heureusement, je connais très bien CSS et dans quels domaines je peux aider.
RJ: Vous savez, si je me souviens bien, je pense que c’était avant l’installation des pompiers, donc je dois toujours utiliser FTP, et je sais que c’est probablement la première fois que je configure la base de données MySQL via cpanel. Donc, c’est sûrement la première fois que ça dure plus de cinq minutes, mais je pense que même à ce moment – là, tu sais, ce n’est pas difficile pour quelqu’un qui est prêt à faire l’expérience d’un essai ou d’une erreur. DV: très intéressant. J’ai devant moi un calendrier des principaux événements WordPress et je n’ai pas vraiment cinq minutes pour installer. Mais 2006 semble être un moment excitant pour rejoindre la communauté WordPress, après le thème, mais juste avant les widgets, le Code court et des choses comme ça. Bien sûr, dans un post personnalisé, il dit qu’il ressemble à
Vous travaillez déjà dans le développement de freelance. Il ne s’agit donc que d’un nouvel outil que le client vous offre.
RJ: Oui, c’est vrai. À partir de ce moment – là, ce que j’aime, c’est que j’ai maintenant l’option pour les clients d’éditer leur texte sur le site, qui était l’un des contenus qu’ils m’ont envoyé par e – mail quand ils avaient besoin d’ajouter des virgules ou des points, vous savez que c’est de l’argent sur la porte, mais ce n’est pas excitant. DV: une fois que vous leur avez donné l’occasion d’ajouter, il y a plus de travail à faire. Comme si les indépendants n’avaient plus de travail. Je crois que oui. Parlez – moi du design 3.7, comme ce que vous faites et ce que vous faites là – bas?
RJ: Comme je l’ai dit, vous savez, il a été créé en 2005. Avant 2005. J’ai travaillé dans le Sud – est du Michigan pour des entreprises locales. À cette époque, j’ai commencé à la fin des années 90. Si vous utilisez un ordinateur pour faire quelque chose, ils disent aussi, Hey, vous savez comment faire des choses en ligne, construire un site Web. Donc, pour moi, c’est toujours beaucoup plus intéressant que les choses que j’ai apprises à l’Université, vous savez, les affaires en sciences sociales. D’une certaine façon, j’ai simplement décidé que je préférerais le faire et essayer d’obtenir un vrai emploi, d’obtenir plus d’attention derrière les pigistes et de travailler à temps plein avant d’obtenir mon diplôme. J’ai donc commencé à suivre le site Web en 2005 parce que je suis comme tout le monde dans la région. C’est plus comme le graphisme en ligne, comme si tout était un peu comme une brochure, et j’ai appris à connaître la disponibilité et l’accessibilité grâce à un podcast. Le monde du podcast vo AG qui existe aujourd’hui vient de se terminer et existe depuis une quinzaine d’années, voire plus. Ils parlent de choses qui semblent intéressantes. Donc je pense que je peux créer un site plus complet pour les gens du coin. Nous sommes
Les choses les plus simples, comme les stylos que vous ne pouvez pas utiliser, sont mal conçues. Puis la fiabilité. Un stylo qui n’est souvent pas très utile n’est pas si utile. Puis il y a la convivialité, et je pense que vous savez, dans une certaine mesure, que nous comprenons tous, et ensuite nous nous élevons à un niveau de compétence plus élevé, comme si cela vous permettait vraiment de faire mieux ce que vous voulez accomplir? L’exemple que j’aime faire est, vous savez, le banc de parc est entièrement disponible, mais vous ne voudrez peut – être pas travailler huit heures sur le banc de parc, et une très bonne chaise ergonomique peut en fait vous aider à rester concentré plus longtemps. Puis la communication. Vous planifiez quelque chose, dites – vous quelque chose. Puis il y a l’émotion, la façon dont elle résonne avec une sorte d’émotion, ou la façon dont elle vous fait sentir, vous savez, peu importe ce que vous planifiez. Par conséquent, je pense que le design traditionnel met davantage l’accent sur les 123 premiers niveaux, peut – être quatre, comme base pour atteindre son objectif. Il est fiable et disponible, et le design persuasif se concentre davantage sur les deux ou trois derniers. Alors, vous concentrez – vous moins sur les autres aspects de cette fonctionnalité que sur ses connexions, ses incitations et ses effets incitatifs? C’est donc un peu comme essayer d’utiliser le design pour se connecter aux gens à un niveau plus émotionnel et communiquer ce qui est juste pour les convaincre de prendre les mesures que vous voulez qu’ils prennent.
DV: Eh bien, quand je pense à cette question, il semble que quand je pense aux concepts de persuasion, de communication et d’émotion, je pense dans le domaine du contenu, puis, quand je pense à cela, j’essaie de le comprendre du point de vue du design. Je pense que ce que je ne comprends pas vraiment, c’est, par exemple, le lien entre le contenu et la méthode de conception. Donc je suis un peu curieux de savoir ce que vous en pensez, mais faisons une pause et revenons tout de suite. DV: B
Voici mon podcast della comunit à di WordPress su wmr. Voici votre invité, David Vogel Boel. Discutez des modèles de conception convaincants avec Ross Johnson. Ross avant la mi – temps. Il y a six façons d’expliquer le design traditionnel, et vous pensez que les modèles de design persuasif sont principalement du point de vue émotionnel et communicatif. J’ai largué cette bombe avant la mi – temps, et je ne vois pas comment c’est arrivé, et vous connaissez ce genre de communication convaincante et de contenu émotionnel lié au design. Je me demandais ce que vous pensiez.
RJ: Oui, je pense que c’est une question très importante, et c’est un aspect du design dont j’aime parler. Je pense qu’il y a des moments où les gens sont confus par l’idée que le design concerne son apparence, alors que le design essaie en fait de définir un problème et ensuite de créer une méthode pour essayer de le résoudre. Il me semble donc que l’information, le contenu et la conception sont intégrés. Je ne suis donc pas un grand écrivain. Je ne suis pas rédacteur, mais une grande partie du travail que je fais dans le design est en fait sur ce que l’information doit apparaître, si vous envisagez de concevoir une page d’accueil qui, bien sûr, a quelques éléments imaginaires en plus des graphiques et des tons qu’elle transmet, Mais une grande partie de cela est de comprendre et de prioriser ce qui doit être dit, où, et ensuite il y a un élément de conception, vous savez, comment traiter ces différents contenus? Alors oui. Oui, donc vous pouvez penser, vous savez, si vous travaillez sur un projet vraiment complet, c’est presque comme wireframe II, et vous bloquez, vous savez, quelle est la stratégie pour cette page? Vous savez comment nous concevons la structure de cette page pour atteindre nos objectifs, pour toucher les gens d’une manière ou d’une autre et les convaincre de prendre ces mesures
Il a fait des tests, vous savez, il y a un compte à rebours, mais il n’y a pas de compte à rebours, parce que les différences sont d’énormes validations sociales, donc nous avons tendance à surestimer le comportement des autres, et d’une certaine façon, nous voulons être impliqués. Donc, juste montrer que beaucoup de gens aiment ça, beaucoup de gens pensent que c’est une grande chose, et c’est très convaincant. Un autre exemple que j’aime beaucoup à propos de l’effet halo, c’est que c’est un bon exemple de design visuel simple et la qualité du design peut faire une bonne impression, mais c’est la première personne que vous surestimez la première impression. Donc vous avez cliqué sur un site Web. Il a l’air très professionnel et donne l’impression que cette entreprise incroyable va influencer ce que vous ressentez à propos de cette entreprise, ou que ce site va non seulement aller de l’avant, mais que je vais le visiter à plusieurs reprises au lieu d’un site qui semble moins professionnel. Ça pourrait l’affecter négativement. Puis il y a le démarrage, et c’est comme le premier point de données que vous voyez, c’est génial. Encore une fois, vous avez tendance à comparer d’autres points de données sur cette base, donc si un très grand nombre est d’une certaine manière un nombre premier, alors vous pensez qu’un très faible nombre dans un nombre plus élevé serait un très faible nombre, c’est pourquoi j’a i souvent \
Socialement, si vous faites partie d’un groupe plus large, vous êtes plus susceptible de survivre. La rareté, bien sûr. Vous savez, les effets de l’aura sont plus faciles à survivre. Si vous jugez rapidement et correctement la sécurité de la situation. Il est donc intéressant que tout cela se résume à ces choses. Mais vous savez, tous les stylos ne peuvent pas être utilisés en toutes circonstances. Par conséquent, vous devez faire un sondage auprès du public afin de comprendre l’état émotionnel d’une personne lorsqu’elle visite votre site Web. Tu sais, quels sont les moteurs émotionnels au fond de toi? Qu’est – ce qui les motive? Vous savez, il y a une différence si vous essayez d’inspirer quelqu’un qui a peur de perdre, par exemple, dans une situation où il a peur de perdre quelque chose et que vous essayez de les motiver, ou de les convaincre en utilisant quelque chose que vous savez peut – être un peu plus optimiste. J’essaie juste de comprendre, vous savez, quel est l’ensemble du processus d’achat, parce qu’ils peuvent visiter votre site, vous savez, cinq ou six fois, donc vous devez utiliser le bon plan de localisation. Donc, ce que nous allons finalement faire, c’est créer ce que nous appelons le modèle d’acheteur, qui est similaire à l’acheteur, mais nous essayons de les amener à se concentrer davantage sur l’état émotionnel, à comprendre les pensées, les sentiments et l’anxiété du public cible, et nous utilisons une expérience utilisateur très connue, Méthodes de conception telles que le travail à faire, les déclarations d’empathie, les cartes et les cartes de voyage en ligne. Rappelez – vous, ce n’est qu’une technique pour essayer d’affiner votre compréhension du public cible dans un format plus facile à comprendre. DV: J’aime la façon dont vous leur faites vraiment comprendre leurs émotions. Je me souviens avoir travaillé avec l’équipe de design pendant des années, et j’ai dit, eh bien, ce que cette personne faisait avant que vous entriez dans la page que vous venez de créer, et ils ont dit, eh bien, ils ont cliqué sur une annonce. J’en sais rien. Qu’est – ce qu’ils font? Que ressentent – ils? A quoi pensent – ils?
À qui tu parles? RJ: Je pense qu’il y a un peu des deux. Je veux dire, dans une certaine mesure, au bon moment, ils auront certainement un impact sur tout le monde. Cela ne veut pas dire qu’il motive absolument tous ceux qui les consomment, les voient ou interagissent avec eux. Cela fonctionnera, mais s’ils sont utilisés correctement, ils auront un certain impact. Ce genre de choses remonte au fait que le logiciel qui fonctionne dans notre cerveau est encore vieux. Tu sais, on a juste évolué ici, et dernièrement on n’a pas à s’inquiéter trop de la vie quotidienne. Beaucoup de nos actions sont fortement influencées par des pensées inconscientes et semi – conscientes qui gonflent et influencent d’une manière ou d’une autre nos décisions, que nous justifions ensuite par la logique. Donc, même si c’est plus une décision émotionnelle, nous disons, Oh, la raison pour laquelle je le fais est, vous savez, X, y, Z. vous pourriez y penser dans la vie. Tu sais, la dernière fois que tu as pris une décision très importante, tu cherchais du travail, acheté une maison, commencé une nouvelle relation, peut – être un mariage, quelque chose comme ça. C’est peut – être instinctif. Vous avez peut – être réfléchi très attentivement à l’une ou l’autre option, mais en fait, cette décision est prise par ce qui est juste et ce sentiment, n’est – ce pas? C’est une phase émotionnelle. Je pense, vous savez, que vous ne pouvez voir ce schéma universel que chez les humains, comme, vous savez, nous sommes attirés vers de grands espaces ouverts et lumineux, surplombant de haut en haut, et nous aimons être près de l’eau douce. Vous savez, le sentiment d’être un espace étroit et sombre est une peur très répandue, où nous aimons tous la nostalgie et avons tendance à avoir peur de perdre plus que ce que nous désirons gagner de l’argent à nouveau, pas une peur à 100%, mais une peur généralisée. DV: So Q
Tu penses que la chose la plus fondamentale est morale. Ensuite, il semble que la troisième chose que vous faites est, vous savez, de faire quelque chose qui pourrait être mauvais pour les utilisateurs, qui pourrait avoir un sens commercial, ou même juridique. Je pense que dans certains cas, le concept de ce schéma sombre est que le chemin que vous offrez aux gens n’est pas vraiment un chemin pour eux – mêmes, peut – être est – ce mal, n’est – ce pas? RJ: En fait, vous savez, l’un de nos points de vue sur la conception institutionnelle est qu’il y a un certain chevauchement des désirs. Vous savez, pourquoi avez – vous conçu un site Web, ou vous avez votre propre site Web, c’est l’objectif commercial, puis les besoins des utilisateurs, vous savez, ce qu’ils essaient d’obtenir en se connectant à votre site Web? Que veulent – ils accomplir dans la vie? Ce que nous voyons sur ces sites est plus efficace si vous voyez des chevauchements. Vous savez, quels sont les avantages pour les deux groupes et donner la priorité à ce chevauchement? Je pense qu’il s’agit d’une façon de penser à des modèles de conception convaincants et, deuxièmement, d’identifier un peu les chevauchements et de comprendre ce que les gens traversent afin que vous puissiez mieux les guider en communiquant comment cette solution les aide à résoudre leurs problèmes. Il faut donc tenir compte des deux parties. DV: fantastique. Eh bien, je pense que c’est un bon point de référence pour vraiment comprendre les utilisateurs et où vos objectifs se chevauchent avec leurs objectifs. Et comment votre projet les a aidés à le réaliser Oh, super. Merci, rose. Oui, c’est génial. Merci beaucoup. De toute évidence, Merci d’être venu. Si vous voulez en savoir plus sur ce que Ross fait, vous pouvez accéder à la conception 3.7. Pour rappel, vous pouvez voir les événements de décodage virtuel du moteur WP du 20 avril. Vous pouvez vous inscrire à WP Engine comm Forward Slash Decode Dash 2022 Events