Comment créer un centre de ressources pour les sites WordPress

En affaires, l’une de vos responsabilités est de répondre aux questions de ceux qui utilisent ou s’intéressent à vos produits ou services. Les clients et les Prospects visitent votre site Web pour trouver (et s’attendent à trouver) des informations et des solutions. Cependant, rester en contact avec des courriels, des appels téléphoniques ou d’autres demandes de soutien peut mettre votre temps à rude épreuve. En créant un centre de ressources numériques sur votre site Web, les utilisateurs peuvent facilement trouver les réponses dont ils ont besoin. Cela évite d’avoir à attendre votre réponse et laisse votre équipe libre de gérer d’autres tâches. Le Centre de ressources en ligne peut également faciliter le référencement et générer des pistes.
Dans cet article, nous vous guiderons dans les étapes de création d’un Centre de contenu pour le site WordPress et vous donnerons quelques conseils supplémentaires au cours de ce processus. Allons – y! Avantages de la création d’un Centre de ressources pour les sites WordPress le Centre de ressources est une bibliothèque de documents sur le site que vos clients peuvent accéder rapidement pour trouver des réponses. Ce canal de soutien en libre – service permet à votre équipe et surtout à vos clients de gagner du temps. Selon Forrester, les deux tiers des clients estiment que le respect du temps est essentiel à la qualité du service.
La riche collection de contenu que vous créez pour cette partie du site aidera à aider et à éduquer vos clients et acheteurs potentiels. Cela vous aidera à renforcer votre crédibilité en tant que source d’expertise et en tant qu’entreprise qui prend soin de vos clients avant, pendant et après le processus d’achat. Ce contenu peut également améliorer votre référencement. Votre centre de ressources hébergera un grand nombre d’articles sur des mots clés de haute qualité et fournira des réponses aux questions que les chercheurs du réseau se posent eux – mêmes. Cela en fait un élément efficace de la stratégie de marketing du contenu. Vous pouvez intégrer des liens
L’article est interne et externe pour optimiser davantage le contenu. L’ajout de vidéos d’illustration et d’images utiles (en particulier des captures d’écran) augmente également l’utilité et la valeur de la page.
Comment créer un centre de ressources pour votre site WordPress (en 5 étapes) votre centre de ressources est une ressource précieuse qui peut profiter à vos employés, clients et l’ensemble de l’entreprise. Dans les prochaines étapes, nous vous montrerons comment créer votre propre centre de contenu en utilisant la puissance et la flexibilité de WordPress. Étape 1: définir un sous – domaine (optionnel) pour un centre de contenu est comme un site Web autonome lié au domaine primaire, comme un blog. Votre domaine. Ou ressources. Votre domaine. Format générique de nom de domaine. Avec les sous – domaines, vous pouvez configurer une zone entièrement autonome pour le Centre de contenu. Cela vous permet de maintenir le Centre de contenu très centralisé et de le formater pour faciliter la navigation.
Il existe plusieurs façons de créer des sous – domaines pour un centre de contenu. L’un consiste à installer WordPress sur un sous – domaine via un panneau de contrôle géré, tel que cpanel (ou similaire): Alternativement, vous pouvez choisir d’utiliser WordPress multisite pour gérer les sous – domaines du Centre de contenu. Cela vous permet de créer des sites secondaires en utilisant une installation WordPress existante. Vous pouvez ensuite gérer le site principal et le Centre de contenu à partir du tableau de bord partagé: Activer WordPress multisite pour une installation existante est très simple, mais vous devez savoir comment utiliser le Protocole de transfert de fichiers (FTP).
Étape 2: recueillir ou créer des ressources ensuite, vous devez remplir le Centre de contenu avec des tutoriels, des guides de dépannage, de la documentation et tout autre contenu que vous souhaitez fournir aux utilisateurs. Commencez par la foire aux questions (FAQ) et la foire aux questions. C
Consulter tous les services compétents de la société pour créer des ressources intégrées qui répondent aux besoins réels des clients. Vous pouvez également recueillir des liens vers des informations et des ressources existantes, comme des billets de blog, des livres électroniques, des vidéos ou d’autres contenus qui peuvent déjà être publiés dans le cadre d’une stratégie de marketing de contenu. Lors de l’examen de ce matériel, saisissez l’occasion d’effectuer une vérification du référencement.
Concentrez – vous strictement sur un sujet particulier. Au lieu de copier l’information, vous pouvez créer des liens vers des ressources connexes au besoin. Rappelez – vous que l’un de vos objectifs est d’économiser du temps pour vos clients. Votre article de ressources ne devrait contenir que suffisamment de sujets. Notez que si vous prévoyez utiliser un sous – domaine pour le Centre de contenu, chaque page doit être incluse dans le Sous – domaine afin qu’il s’agisse d’un corps d’information complet. Vous pouvez utiliser le texte d’ancrage dans votre article pour lier au contenu du site principal, selon le cas.
Étape 3: planifier la structure de votre site un centre de ressources peut contenir des centaines d’articles, il est donc important de réfléchir à la structure de votre site avant de commencer. Nous vous recommandons de présenter l’information d’une manière facile à comprendre avec un minimum de clics. Pour les visiteurs du site, une grande quantité de ressources peut devenir ingérable et complexe à entretenir. De plus, les moteurs de recherche préfèrent une navigation simple et une structure propre afin d’éviter autant que possible la complexité. Vous préférez une structure de site large et peu profonde à une structure de site étroite et profonde. Essentiellement, cela signifie que les visiteurs peuvent accéder à ce qu’ils veulent en quelques clics.
Pour créer une structure de site, partagez les ressources
Si elle est collectée dans un thème et un sous – thème. Utilisez les catégories wordpress pour les thèmes principaux et les sous – catégories pour le contenu des thèmes plus larges. Utilisez des étiquettes pour aider les visiteurs à rechercher du contenu. Vous devez également planifier la navigation du Centre de contenu. Comment les visiteurs de votre site trouveront – ils l’information qu’ils recherchent? Vous pouvez utiliser des menus, des fonctions de recherche et des filtres pour les aider à naviguer rapidement et facilement dans la Bibliothèque de contenu. En repensant à la structure de votre site avant de commencer la construction, vous pouvez vous assurer que le Centre de contenu peut s’étendre au fur et à mesure que votre entreprise grandit et offrir la meilleure expérience client possible.
Étape 4: publier une page de ressources et créer une page de ressources dans WordPress. Utilisez le titre pour spécifier le sujet principal et énumérez chaque ressource sous le titre approprié, en utilisant le texte d’ancrage d’un seul article: La présentation du contenu dépend en partie de la quantité d’information que vous avez. Pour un contenu plus petit, vous pouvez créer un tableau: Si votre thème a une capacité suffisante, l’affichage de l’accordéon ou d’autres mises en page peuvent fonctionner, selon la quantité d’informations que vous avez et l’apparence que vous voulez qu’il soit.
À ce stade, il demeure essentiel d’élaborer un plan fiable pour la structure du site. Vous pourriez trouver utile de vous concentrer sur la gestion de l’extensibilité en donnant la priorité au service à la clientèle à mesure que le contenu s’élargit. Étape 5: rendre vos ressources consultables et partagées votre centre de ressources est un dépôt d’information précieux, donc vous devez vous assurer qu’il est facile à trouver et à partager. Vous pouvez facilement le faire avec quelques outils WordPress utiles. Tout d’abord, assurez – vous d’ajouter un lien au centre de contenu dans un ou plusieurs menus du site. Si vous avez un sous – menu dans le pied de page et que vous le sentez