Tu veux plus de revenus? Amélioration Expérience de paiement de l’utilisateur

Le client se concentre sur la conclusion de l’accord plutôt que de le forcer à sauter trop de tours. Définir les attentes avec des signaux et des recommandations clairs. Il est très utile de guider les clients dans le processus de commande, en particulier lorsque vous vérifiez sur plusieurs pages. L’utilisation de signaux visuels, tels que les numéros d’étape, peut aider les visiteurs à comprendre ce qu’ils attendent. Éliminer les obstacles visuels. Supprimez la navigation, les menus de pied de page et d’autres distractions de la page de paiement afin que le client ne tente pas d’abandonner la commande complète.
Exemple de Checkout numéroté en plusieurs étapes sans menu, barre de recherche ou autre lien distrayant le Dr Scholl. Icône le champ de paiement. Demander aux clients d’entrer leur adresse e – mail ou d’autres informations à plusieurs reprises semble être un bon moyen d’assurer l’exactitude, mais c’est aussi un bon moyen d’agacer les utilisateurs. Selon une étude, 30% des acheteurs ont indiqué qu’ils abandonneraient l’achat s’ils devaient entrer à nouveau les détails. Augmenter le taux de conversion en limitant les champs à remplir par le client à ce qui est absolument nécessaire. Vérifie la page. En utilisant woocommerce Single tab checkout, la mise en œuvre d’un raccourci simple ajoutera un formulaire de paiement à n’importe quelle page. Cela permet au client de se concentrer sur le produit immédiat et simplifie le processus de clôture. Permettre aux clients de payer facilement et d’accepter le mode de paiement préféré de vos téléspectateurs. Cela peut signifier offrir différentes options pour répondre aux besoins de tout le monde, y compris: les cartes de crédit. C’est peut – être le mode de paiement le plus connu disponible sur les sites de commerce électronique, mais tout le monde ne porte pas sa carte avec lui lorsqu’il fait ses achats. Ou ils n’ont pas de carte de crédit. Marge de circulation (ACH). Quelques V
Inclure un bref résumé sur la page paiement. Offrir des options de livraison rapide une autre chose que les clients attendent est le transport rapide éclair. Mais la plupart des petits détaillants en ligne ne sont pas en mesure de livrer leurs produits aussi rapidement que les grands conglomérats. Au mieux, vous pouvez livrer les marchandises dans un délai de trois jours ouvrables, à moins que vous n’utilisiez un moyen de transport coûteux, comme le transport aérien le jour suivant. Vous pourriez penser que puisque les clients demandent maintenant des livraisons presque gratuites, ils pourraient ne pas vouloir payer pour d’autres modes de livraison. Toutefois, s’ils ont besoin d’un produit dans un certain délai (anniversaire ou autre occasion spéciale), ils peuvent être prêts à payer des frais supplémentaires pour recevoir rapidement la commande. Un service de livraison rapide peut vous aider à transformer en clients ceux qui attendent les cadeaux de la fête des pères pendant au plus deux jours et qui sont sûrs d’oublier de commander à la dernière minute. Assurez – vous que votre check – out est vraiment efficace, les propriétaires de magasins sont parfois occupés et ne sont pas habitués à vérifier les fonctionnalités du site. Peut – être que votre dernière mise à jour du plug – in a causé un conflit avec le thème ou woocommerce lui – même. Le serveur de la passerelle de paiement possible est inactif (cela arrive!). Même si votre check – out est toujours valide, vous pouvez constater que les mises à jour de votre site entraînent occasionnellement des changements inattendus au formulaire, ce qui peut rendre le processus de commande plus difficile. Créez une sauvegarde du site avant la mise à jour, puis vérifiez le processus de vérification plus tard pour vous assurer que tout est affiché dans le bon format et fonctionne bien. Ces techniques d’amélioration de l’expérience de l’utilisateur de caisse semblent difficiles à comprendre, mais la simple mise en oeuvre de certaines de ces techniques peut apporter des avantages considérables.