Comment ajouter un chat en direct à un site WordPress
Mais lorsqu’il s’agit d’affaires en ligne, vous devez être proactif et répondre aux questions de vos clients par courriel ou par des commentaires. Mais dans les circonstances actuelles, le moyen le plus efficace est le chat en direct. L’activation du plug – in de chat en direct sur le site WordPress vous permettra de clarifier les problèmes de vos clients en temps réel afin que vous ne perdiez aucun client et que vous puissiez les gérer de manière satisfaisante. Le besoin de chat en direct signifie que vous pouvez avoir une conversation individuelle avec vos clients \/ utilisateurs afin de fournir des solutions à leurs problèmes. Permettez – moi de clarifier pourquoi une discussion en direct est nécessaire.
Dépannage en temps réel: en offrant des options de chat en temps réel sur le site Web de votre entreprise, vous offrez aux gens l’avantage de parler librement avec vous sans attendre un courriel ou une réponse à un appel téléphonique ou à un commentaire sur les médias sociaux. Par exemple, vous pouvez obtenir des conseils de style à jour auprès d’un magasin de vêtements électroniques ou demander des renseignements sur certains produits électroniques en fournissant les fonctions requises. Budget convivial: environ 75% préfèrent parler plutôt que d’appeler ou d’appeler le service à la clientèle. Installer une fonction de chat en direct par rapport à l’installation
Le canal de communication du téléphone. Installer Live Chat est un processus en un clic et est en fait une option bon marché. Station invincible: Vous pouvez modifier ou fournir le contenu désiré par le client via l’entrée en temps réel du client. Vous pouvez battre vos concurrents sur cette ligne verticale. Une enquête a révélé que les personnes qui ont choisi un guide de chat en ligne étaient trois fois plus susceptibles d’acheter le produit que celles qui ont choisi un guide de chat en ligne. Fidélisation de la clientèle: lorsqu’on répond à leurs questions, on se sent plus connecté et c’est là que réside la base solide de la relation. Le client devient le porte – parole de votre entreprise, répand des expériences positives et satisfaisantes aux autres et, par conséquent, a la responsabilité d’attirer le client. Quelles sont les options disponibles pour la fonctionnalité de chat en direct WordPress fournit un plug – in de chat en direct pour cela. Le plugin est disponible sur le site WordPress.
Ou vous pouvez les obtenir de là, ou vous pouvez choisir des plug – ins tiers qui peuvent être payés. Quel que soit le plug – in que vous choisissez, il y a quelques étapes d’installation de base. Il y a trois étapes de base pour configurer le plug – in, mais assurez – vous d’avoir une sauvegarde complète du site Web avant l’installation. Cette procédure doit plutôt être suivie pour chaque plug – in installé. Étape 1: Télécharger le plug – in la première étape consiste à télécharger le plug – in à partir du Répertoire des plug – ins du site officiel de WordPress (assurez – vous de lire les commentaires, les notes et les fonctionnalités avant de sélectionner), ou à télécharger le plug – in dans le panneau d’administration > plug – INS > Ajouter un nouveau plug – in.
Si vous téléchargez un plug – in de l’extérieur, vous devez déplacer le fichier plug – in dans le dossier contenu \/ plug – ins WP. Chaque fois que vous placez un dossier pour les plug – ins de chat en direct, vous pouvez les voir dans la liste des plug – ins. De là, vous pouvez