5 conseils pour obtenir les meilleurs résultats en entraînement
Ou un corps numérique. Ces comportements comprennent plusieurs clics, nids d’oiseaux et rotation de l’équipement. Ils divulguent plus d’informations sur les utilisateurs que vous ne le pensez.
Vous aimez Sherlock Holmes? Fais – le! Tu te souviens de ce qu’il a fait avant? Il a recueilli des faits, des preuves et des indices avant de commencer l’enquête. Vous devriez faire de même avant de commencer à voir la rediffusion de la session. La collecte de faits et de preuves est la base d’une analyse raisonnable. Sans eux, vous seriez perdu dans un cycle de procédures d’enquête inutiles. Créez votre propre contexte en utilisant vos données d’analyse Web et de voix des clients (COV). Je suis si fatiguée! Trop de vidéos! Regarder des milliers de vidéos (même si les membres de l’équipe sont divisés) épuise tout le monde. Vous pouvez prendre des mesures pour éviter les brûlures. Faites une pause et jetez un coup d’oeil à la carte chaude du site.
Utilisez le hotmap watchthemlive pour voir de grandes images pour détecter les zones problématiques pour de nombreux utilisateurs du site. C’est une bonne pratique de combiner hotmap et Replay d’une session Web pour obtenir les meilleurs résultats. Tu me traites de psychopathe? Comment oses – tu? La segmentation psychologique des utilisateurs du site peut être utile lorsqu’il s’agit de replay de session. Il est utile de savoir comment tout le monde fait quelque chose sur votre site et comment il interagit avec lui. Cela permet de mener des enquêtes très ciblées. Concentrez – vous sur des choses spécifiques, comme réduire la fréquence des sauts ou des frictions lors de la fermeture, puis réduire la portée de la session. Vous pouvez accéder à de nombreux Filtres; Vous pouvez donc travailler plus rapidement et plus en détail. Cela vous permet d’optimiser les taux de conversion à l’échelle de votre site et de votre entreprise.
Deux capitaines ont coulé le bateau, n’est – ce pas? Fournir aux membres de l’équipe la même vidéo de lecture que la session utilisateur à visionner. Assurez – vous qu’ils ne regardent pas la même vidéo que moi.