Comment créer un formulaire de plainte client dans WordPress (étape par étape)

Avez – vous besoin de créer un formulaire de plainte client dans WordPress? L’utilisation de wpforms est un moyen très simple de recueillir les problèmes rencontrés par les clients, les employés et les visiteurs du site dans votre entreprise afin d’aider à améliorer l’entreprise et d’accroître la satisfaction des clients ou des employés. Dans cet article, nous vous montrerons comment créer un formulaire de plainte dans WordPress en utilisant wpforms. Qu’est – ce qu’un formulaire de plainte du client? Le formulaire de plainte est un moyen d’identifier les domaines d’amélioration possibles pour votre entreprise tout en satisfaisant les visiteurs de votre site Web en recueillant des commentaires importants directement sur votre site Web. Le formulaire de plainte peut être un moyen personnel pour votre public d’envoyer de l’information en ligne sur vos problèmes de produits et de services et sur les problèmes que vos employés peuvent rencontrer.
De plus, vous pouvez envisager de créer un formulaire de plainte sur votre site Web afin: d’obtenir des commentaires sur les produits et services. Les formulaires de plainte des clients peuvent vous aider à comprendre les préoccupations des clients à l’égard de certains produits et services. Vous pourrez trouver des moyens de rendre vos clients plus heureux. Établir des relations solides avec les clients. Un formulaire de plainte générique peut vous aider à mieux comprendre votre client lorsque vous recueillez des conseils utiles pour le suivi. Faire en sorte que les employés se sentent mieux. Vos employés veulent être entendus. Laissez – les commencer à discuter par eux – mêmes, ce qui vous aidera à approfondir les questions qui peuvent se poser sur le lieu de travail et à amorcer un dialogue important. Suivre le comportement des employés. Les formulaires de plainte en milieu de travail peuvent vous aider à mieux comprendre comment les employés se traitent les uns les autres, afin que vous soyez au courant des problèmes qui peuvent survenir et que votre équipe continue de se comporter au mieux. De plus, il est très facile de créer un formulaire de plainte en ligne lorsque vous utilisez WPF
Orms and Form Template package add – ons. Cet ajout vous permet de choisir parmi plus de 100 modèles prédéfinis pour chaque segment et industrie, y compris le modèle de formulaire de plainte du client ou de l’employé.
Voyons maintenant comment créer un formulaire de plainte dans WordPress. Wpforms est le meilleur plugin pour WordPress form Builder. Accès gratuit! Étape 1: créer un nouveau formulaire dans WordPress en utilisant wpforms est le moyen le plus simple de créer un formulaire de plainte Web dans WordPress. La première chose que vous devez faire est d’installer et d’activer le plug – in wpforms. Pour plus de détails, suivez ce guide étape par étape sur la façon d’installer le plugin dans WordPress. Après cela, vous devez installer et activer l’ajout du paquet de modèles de formulaire. Pour ce faire, allez au plug – in wpforms. Ensuite, utilisez la barre d’ajout de recherche et tapez l’ajout de paquet de modèle de formulaire. Maintenant, cliquez sur Installer add – in, puis cliquez sur Activer. À ce stade, vous devez créer un nouveau module. Pour commencer, allez à wpforms ajouter un nouveau contenu et nommer le formulaire. Ensuite, faites défiler vers le bas dans la section modèles supplémentaires et tapez le formulaire de demande dans la barre de recherche. Passez le curseur sur le formulaire de plainte et cliquez sur le bouton créer un formulaire de plainte qui apparaît. Après avoir téléchargé le modèle de formulaire de plainte par défaut, vous remarquerez que la plupart du travail a été fait pour vous. Vous verrez les champs de formulaire par défaut suivants: nom du plaignant adresse électronique téléphone date \/ heure de l’événement description de l’événement conseils de dépannage Voici la page sur laquelle vous allez commencer à personnaliser le formulaire. Si vous souhaitez voir le fonctionnement réel du modèle de formulaire de plainte, consultez notre exemple de présentation de formulaire de plainte. Ce format de formulaire de plainte vous offre un bon point de départ pour personnaliser le formulaire en fonction du type que vous créez.
Le formulaire de plainte de l’employé peut nécessiter des questions différentes du formulaire de plainte du client, de sorte que vous pouvez choisir de personnaliser le formulaire de plainte. Étape 2: personnaliser les champs du formulaire de réclamation pour modifier les champs, cliquez sur les champs dans le panneau de droite. Vous pouvez également faire glisser les champs pour réorganiser les commandes dans le formulaire de plainte.
Par exemple, vous voudrez peut – être recevoir une plainte anonyme au moyen d’un formulaire parce que vous recueillez des renseignements généraux et que vous n’avez pas l’intention de suivre les personnes individuellement. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le champ Nom et de vider la case à cocher désirée afin que l’entrée d’un nom dans le formulaire soit facultative pendant la compilation. Vous pouvez également envisager d’ajouter un champ de formulaire à choix multiples au modèle de formulaire de plainte afin que les utilisateurs puissent choisir le Ministère ou le service en question.
Si votre client a des problèmes avec le produit et veut vous envoyer une image de plainte, vous pouvez ajouter le champ de formulaire de téléchargement de fichier au formulaire de plainte. Les plaintes peuvent être graves, de sorte que vous pouvez également demander aux visiteurs de recevoir un appel privé de vous ou de votre équipe de soutien à la clientèle au bon moment en ajoutant un autre champ date \/ heure au formulaire. L’ajout zapier wpforms vous permet d’intégrer le formulaire de plainte au calendrier Google et d’ajouter automatiquement des informations sur le formulaire afin que vous ne manquiez pas les appels programmés.
Lorsque le formulaire de plainte ressemble à ce que vous voulez, cliquez sur enregistrer. Étape 3: configurer les paramètres du formulaire de demande du client pour commencer, allez à paramètres généraux. Dans cette zone, vous pouvez configurer ce qui suit: nom du module: Si vous voulez, modifiez le nom du module ici. Description du module: D
Description sur le formulaire. Envoyer le texte du bouton: personnaliser la copie sur le bouton envoyer. Prévention des pourriels: utilisez anti – spam, hcaptcha ou Google recaptcha pour bloquer les pourriels dans les formulaires de contact. La case à cocher anti – spam est automatiquement activée sur tous les nouveaux formulaires. Module Ajax: active les paramètres Ajax sans recharger la page. Améliorations gdpr: Vous pouvez désactiver le stockage des informations d’entrée et des détails d’utilisateur, tels que les adresses IP et les agents utilisateurs, pour vous conformer aux exigences gdpr. Consultez nos instructions étape par étape sur la façon d’ajouter les champs du Protocole gdpr à votre formulaire de contact simple. Cliquez sur enregistrer.
Étape 4: la mise en place d’un avis de formulaire de plainte du client est un bon moyen de savoir quand quelqu’un envoie un article au formulaire de plainte. Pour recevoir un e – mail lorsque quelqu’un remplit le formulaire de plainte WordPress, vous devez définir la notification du formulaire dans WordPress. À moins que la fonction de notification ne soit désactivée, vous recevrez un courriel de notification chaque fois qu’une plainte est déposée sur votre site Web. Vous pouvez également envoyer plusieurs avis lorsque quelqu’un remplit un formulaire de plainte. Par exemple, vous pouvez envoyer un avis à vous – même et à toute autre personne de l’équipe qui pourrait avoir besoin d’accéder aux renseignements présentés dans le formulaire de plainte.
De plus, si vous utilisez des étiquettes intelligentes, vous pouvez informer les visiteurs du site de votre plainte après avoir rempli le formulaire de plainte. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des informations importantes à cette notification par courriel. Par exemple, vous pouvez indiquer quand les gens peuvent s’attendre à ce que leurs plaintes fassent l’objet d’un suivi. Pour de l’aide, consultez notre guide étape par étape sur la façon d’envoyer plusieurs notifications de formulaires dans WordPress. De plus, vous pouvez facilement personnaliser votre courriel de notification en ajoutant votre propre courriel
A ajouter des wpforms. Un widget wpforms pratique apparaîtra dans votre bloc. Cliquez sur le menu déroulant wpforms qui apparaît et sélectionnez le formulaire que vous avez créé à inclure sur la page. Sélectionnez le formulaire de plainte. Ensuite, postez une page ou un message afin que le formulaire apparaisse sur le site. C’est tout ce qu’il y a à penser! Vous savez maintenant comment créer un formulaire de plainte client dans WordPress. Si vous pensez ne pas avoir reçu de notification par e – mail, vous devriez consulter notre guide sur la façon d’envoyer un e – mail à WordPress en utilisant SMTP. Alors, qu’attendez – vous? À partir d’aujourd’hui, utilisez les modules WordPress les plus puissants. N’oubliez pas que si vous aimez cet article, suivez – nous sur Facebook et Twitter.