12 principales plaintes des clients concernant les enquêtes en ligne
Essayez – vous de convaincre plus de gens de remplir votre sondage en ligne? Si vous connaissez les plaintes les plus courantes dans le cadre d’une enquête, vous obtiendrez l’information nécessaire pour améliorer votre plainte et convaincre un plus grand nombre de personnes de remplir ces plaintes. Par conséquent, dans le présent Guide, nous avons recueilli les principales plaintes des clients concernant les enquêtes en ligne et la façon de les régler. Les principaux clients déplorent les plaintes concernant les sondages en ligne, mais bon nombre de ces types de sondages ne répondent pas aux attentes des clients. Vous ne voulez pas créer un formulaire de sondage dans WordPress, mais simplement vous asseoir là et être ignoré et personne ne le remplit.
Voyons pourquoi cela se produit afin que vous puissiez vous assurer que votre sondage en ligne n’effraie pas les clients. Voici le sondage en ligne dont ils se plaignent le plus: wpforms est le meilleur plugin pour WordPress form Builder. Accès gratuit! 1. « cette enquête est trop longue! » De toutes les plaintes des clients concernant les enquêtes en ligne, c’est plutôt fatal. L’une des façons les plus simples d’effrayer les participants à l’enquête est de laisser l’enquête prendre trop de temps. Bref, Soyez bref. Posez des questions seulement si vous avez besoin de 100% des réponses. Ne perdez pas le temps précieux du client.
Solution: sondage en plusieurs étapes essayez de transformer votre sondage en sondage en plusieurs étapes afin de diviser facilement chaque section en « pages » distinctes. Vous êtes confus quant à la durée de votre enquête? Envisagez de commencer à créer votre formulaire d’enquête en quelques minutes en utilisant le modèle d’enquête de notre supplément d’enquête et d’enquête. Vous pouvez également utiliser des formats de questions intelligents pour simplifier les enquêtes. Par exemple, voici comment réduire le temps d’enquête en posant des questions matricielles et en mettant en page plusieurs étapes:
Il est donc nécessaire de veiller à ce qu’ils soient en mesure de répondre en connaissance de cause. Le fait est que parfois, les clients ont des questions lorsqu’ils remplissent un sondage. Solution: Vous pouvez ajouter des conseils d’outils pour clarifier n’importe quel champ requis dans l’enquête. Si vous pouvez fournir aux clients des détails supplémentaires sur des questions qui, selon vous, pourraient être un peu déroutantes, ils sont plus susceptibles de remplir le formulaire.
Mais pour les entrepreneurs sérieux, les formulaires Google ont de grandes limites. Cela a conduit à une vague de nouvelles alternatives aux modules Google pour aider les gens à rester intéressés par vos modules. Ils vous permettent de créer une page de connexion sans interférence qui se connecte en fait à votre e – mail marketing, est sécurisée et vous permet d’organiser et de sauvegarder vos entrées dans la base de données WordPress. Solution: pages de formulaires vous pouvez créer des pages d’atterrissage de formulaires illimitées et dédiées pour vous aider dans vos recherches, obtenir plus de pistes, la surveillance des activités, et plus encore. Tout cela en réduisant la distraction des visiteurs et en permettant à un plus grand nombre de personnes de remplir votre sondage.
Les clients voyagent avec vous à un moment donné de leur voyage.
La plupart des enquêtes en ligne sont moins « humaines » et les gens sont distraits partout aujourd’hui. Cependant, pour les propriétaires de sites Web, ce gros problème a un côté positif. Cela a conduit à une nouvelle stratégie élégante appelée Marketing dialogique. Solution: formulaires de dialogue vous pouvez convertir n’importe quel sondage en ligne que vous faites en formulaires de dialogue (et voir votre taux de conversion monter en flèche pendant ce processus!). Les formulaires de dialogue peuvent vous aider à maintenir l’intérêt et l’engagement des clients tout en remplissant le sondage, car il s’agit d’un dialogue bidirectionnel. La création d’un formulaire de contact de dialogue est également un moyen simple et intéressant de rendre votre site très moderne et professionnel.
Ils aimeraient savoir) Quelles sont les conclusions. Solution: affichage de sondage en direct Récompensez vos clients en remplissant le sondage à l’aide de l’affichage de sondage en direct afin qu’ils puissent voir comment leurs réponses correspondent. Si vous préférez publier vos résultats dans un rapport, nous avons quelques conseils pour vous aider à rédiger un résumé des constatations. 12. « The Loading time at the Survey site was long ». Un site Web lent peut causer de nombreux problèmes, y compris la perte de ventes et de taux de conversion. Selon certaines statistiques choquantes du commerce électronique, un temps de chargement de page de 3 secondes pourrait augmenter le taux de saut de 32%. Cela signifie que le client veut que votre site soit chargé à la vitesse de la lumière. Vous voulez garder votre site Web en marche rapidement afin que les gens puissent remplir votre sondage sans problème. Solution: utilisez l’un des meilleurs fournisseurs de CDN de wordpress pour rendre votre site plus rapide et plus rapide. De plus, assurez – vous de consulter la liste des conseils simples ci – dessous pour améliorer les performances de WordPress. Le voilà! Vous savez maintenant quelles sont les principales plaintes des clients concernant les enquêtes en ligne, afin que vous puissiez rendre vos enquêtes aussi efficaces que possible. Vous voudrez peut – être aussi consulter nos messages sur les principales plaintes concernant les coordonnées. Alors, qu’attendez – vous? À partir d’aujourd’hui, utilisez les modules WordPress les plus puissants. Wpforms pro inclut tous les outils d’enquête et d’enquête que vous devez commencer à utiliser immédiatement. Si vous aimez cet article, suivez – nous sur Facebook et Twitter pour plus de mises à jour de notre blog.