Comment configurer le chat en direct dans WordPress (4 étapes simples)

Leur qualité de support et leur service de chat en temps réel vous permettent d’offrir une expérience plus personnalisée (plus rapide). Il va sans dire que tous les sites Web n’ont pas besoin de chat en temps réel. Cependant, cette fonctionnalité est certainement utile si vous faites la promotion d’un produit ou offrez un service. Dans cet esprit, voyons comment mettre en œuvre le chat en temps réel sur le site WordPress.
Comment configurer le chat en direct dans WordPress (en 4 étapes) pour ce guide, nous utiliserons le plug – in de support de chat en direct WP. Bien sûr, le plugin de chat en temps réel de WordPress a beaucoup de choix, mais nous l’avons choisi pour sa facilité d’utilisation et sa large gamme de fonctionnalités. La première chose que vous devez faire est d’installer et d’activer le plug – in, puis de passer à l’étape 1. Étape 1: configurer les paramètres du plug – in de support de chat en direct de WP après l’installation du support de chat en direct de WP, un nouvel onglet appelé chat en direct apparaît dans le tableau de bord WordPress. Cliquez dessus et sélectionnez les options de configuration. Ceci vous mènera à l’écran de configuration générale du plug – in.
Ici, vous pouvez activer et désactiver la fonction de chat en direct à volonté. Vous pouvez également demander à l’utilisateur d’entrer son nom et son adresse e – mail avant de commencer le chat et de personnaliser le texte qui apparaîtra si vous choisissez de ne pas demander cette information: Comme certains de vos utilisateurs peuvent s’être connectés avant d’ouvrir le chat, vous pouvez simplifier le processus en configurant le plug – in pour ne pas demander de nom ou de courriel. Dans ces paramètres, vous pouvez également activer le chat en direct sur votre appareil mobile, enregistrer l’adresse IP et laisser le plug – in jouer le son chaque fois que vous recevez un nouveau message: Par défaut, WP Live Chat prend en charge l’enregistrement des adresses IP, mais vous pouvez désactiver cette fonctionnalité
Dans, y compris les options pour afficher les journaux, télécharger les journaux ou supprimer les journaux des enregistrements: Le plug – in comprend également un onglet pour afficher tous les messages reçus hors ligne, comme les messages hors ligne qui sont loin du tableau de bord. Il est important de noter que les messages hors ligne et les messages manquants ne sont pas considérés comme la même chose dans ce plug – in, de sorte que ce dernier n’apparaît pas dans cette section. S’il y a des messages hors ligne dans la liste, vous voudrez peut – être contacter ces utilisateurs pour répondre à leurs questions. Après tout, il vaut toujours la peine d’être proactif dans le soutien à la clientèle! Conclusion: le chat en temps réel est parfois rejeté comme une fonction inutile en raison d’une mauvaise compréhension de la difficulté de mise en place et de maintenance. Cependant, avec son système plug – in pratique, WordPress vous permet d’établir facilement un chat en temps réel. L’activation de cette fonctionnalité vous permettra de gérer vos billets plus efficacement et d’interagir directement avec les utilisateurs, ce qui est toujours une bonne idée! Si vous utilisez le plug – in WP Live Chat support, vous devez faire ce qui suit: configurer les paramètres du plug – in. Personnalisez votre boîte de discussion en direct. Surveille et répond aux messages de chat. Vérifiez vos conversations. Avez – vous des questions sur la façon d’utiliser wordpress pour configurer le chat en direct? Posez des questions dans la section commentaires ci – dessous! Source: Pixar Bay.