Un guide faisant autorité sur la constitution d’équipes pour 39 entrepreneurs; Commerce électronique (meilleure structure pour les équipes de commerce électronique)

Les marques doivent avoir la bonne équipe de frappe pour réussir dans le commerce électronique. La gestion d’une entreprise prospère exige une équipe ayant une vaste expérience de l’industrie, une vision stratégique et de solides compétences interfonctionnelles. Toutefois, il peut être difficile pour ceux qui commencent tout juste à établir la base d’une équipe de commerce électronique de savoir par où commencer. Cela signifie qu’il est difficile pour un entrepreneur de commerce électronique de savoir quel rôle jouer, quand le faire dans la vie de l’entreprise et où placer ces employés.
Peur. Ne fais pas ça! Tu n’es pas seul ici. Nous partagerons avec vous la meilleure structure de l’équipe de commerce électronique. Bien sûr, chaque entreprise est différente, mais j’espère qu’il sera utile d’utiliser ce modèle comme point de départ. Continuez à lire. Pourquoi créer une équipe parfaite avant de démarrer une entreprise Il est toujours important de s’assurer que vous avez une équipe forte lorsque vous commencez une entreprise de commerce électronique ou que vous essayez d’améliorer une entreprise existante. Une équipe compétente et complète couvrant tous les secteurs d’activité est essentielle à la croissance et au succès continus.
Si tout le monde s’unissait, le succès se produirait naturellement. Henry Ford aussi, quand vous avez une équipe forte avec la même mission et la même vision, rien ne vous empêche d’atteindre vos objectifs. Étonnamment, une équipe parfaite peut vous aider à économiser de l’argent. économiser de l’argent ne signifie pas changer rapidement d’équipe ou utiliser des produits de mauvaise qualité. Il s’agit de gérer toutes les ressources aussi efficacement que possible et d’investir dans des personnes importantes. La réduction des coûts ne signifie pas qu’il n’y a pas d’argent à dépenser, mais qu’il y a des stratégies pour utiliser les données pour déléguer les tâches aux bonnes personnes au sein de l’équipe.
Fournir la meilleure structure d’équipe de commerce électronique pour votre start – up
Je crois qu’il fait son travail.
Les tâches du gestionnaire du commerce électronique comprennent la supervision des achats, des ventes en ligne, des contrats, la gestion des partenariats, la création de rapports, la contribution aux décisions stratégiques, la préparation du budget et la production d’états financiers. Pour les petites entreprises, le Directeur du commerce électronique est chargé d’accomplir des tâches de base supplémentaires plutôt que de superviser d’autres employés. D’autres activités pourraient inclure le marketing numérique et la gestion du site Web. Cette personne devrait être loyale, responsable, dévouée et capable de gérer l’équipe. Il a inspiré ses coéquipiers à surmonter l’échec tout en faisant un remue – méninges collectif pour trouver des solutions.
Équipe de développeurs Il est clair que vous avez besoin d’un look en ligne pour démarrer votre entreprise de commerce électronique. Avez – vous une équipe de réseautage interne ou Engagez – vous un agent de réseautage pour vous aider? Cela peut dépendre de la taille de votre magasin. Si vous avez un catalogue de produits très simple, vous pourriez avoir besoin d’un support minimal. D’autre part, si vous disposez d’une vaste gamme de produits de tailles, de renseignements sur la livraison et de détaillants différents, vous voudrez peut – être investir dans un portefeuille d’équipes internes et de partenaires d’agents de commerce électronique expérimentés. Quelle que soit l’option que vous choisissez, assurez – vous d’inclure les sujets suivants dans la liste avant de commencer.
Design réactif: les consommateurs aiment de plus en plus les achats mobiles, alors assurez – vous que votre site supporte des écrans plus petits comme les appareils mobiles et les tablettes. Facile à utiliser: dans le commerce électronique, votre site Web est votre fenêtre d’affichage; Par conséquent, votre site Web doit être facile à utiliser et géré efficacement. Même les utilisateurs peuvent facilement trouver n’importe quoi. Options de paiement et de filtrage: fondamentalement, cela signifie qu’il devrait être beau, traiter différents types de paiements, ou
Offre plus d’options de recherche et de filtrage. En outre, il devrait être capable de supporter la complexité du catalogue de produits ou de services, de se connecter à l’inventaire et de produire des rapports financiers.
Il est important de noter que même si vous n’avez peut – être pas besoin d’un développeur Web interne, vous avez besoin de quelqu’un qui puisse apporter des changements et des mises à jour occasionnelles à votre site Web. Équipe des ressources humaines L’équipe des RH est le moteur de l’entreprise. Ils feront le suivi de vos employés, de leur rendement et de leur salaire. Ils vont le signaler aussi. Vous pouvez prendre des décisions en fonction de leurs rapports, par exemple si votre entreprise fait des progrès. De plus, vous pouvez facilement trouver quel employé est responsable du progrès ou de la rétrogradation. Voici quelques – unes des tâches importantes que votre équipe des RH devrait accomplir pour continuer à faire progresser votre entreprise de commerce électronique.
Nombre d’employés: Inscrivez le nombre total d’employés qui travaillent actuellement pour vous. Si quelqu’un est ajouté ou licencié, il le met à jour. Ils mettent également à jour l’emplacement des employés, les sources d’emploi, les taux de rémunération, les rapports, etc. Ministère et rendez – vous: si de nouveaux employés sont embauchés, les RH mettent à jour les renseignements sur le Ministère qu’ils embauchent et leurs rendez – vous. Mise à jour de l’annonce: en cas d’incident, le Département des ressources humaines fera une annonce afin d’en informer tout le monde. Qui est en vacances: les ressources humaines informent l’équipe en cas d’absence d’un membre de l’équipe. Calendrier des congés: le Ministère des ressources humaines approuve les demandes de congé qui sont attribuées au Gouvernement. Vacances et calendrier. Widget d’état: suit les informations d’entrée et de sortie pour chaque employé. Recrutement: recrutement de nouveaux membres par le Département des ressources humaines. Ils modifient le questionnaire (s’il y a une partie écrite) et passent une entrevue.
Les nouveaux membres sont les bienvenus. Recrutement, recrutement, gestion du personnel, demande de vacances, paie, etc. Passez beaucoup de temps, et c’est exactement le temps que vous n’avez pas dans votre entreprise. Si vous avez une équipe de commerce électronique en pleine croissance, vous devriez envisager une petite équipe équipée d’un logiciel de gestion des ressources humaines afin que vous n’ayez pas à vous soucier des salaires, des assurances, du recrutement, etc. Équipe comptable Bien que la comptabilité soit généralement considérée comme une partie « ennuyeuse » de la croissance du commerce électronique, elle est extrêmement importante. Des procédures comptables inefficaces peuvent non seulement entraver votre développement, mais aussi entraîner des problèmes juridiques plus vastes et plus graves. Ensuite, préparez une équipe comptable capable d’exécuter les tâches énumérées ci – dessous. Utilisateur: l’équipe comptable crée des profils de clients, de fournisseurs et d’employés pour la nouvelle entreprise. Ils tiennent à jour l’information de chaque utilisateur. Ventes: recevoir des paiements, créer ou supprimer des factures, suivre l’information sur les ventes pour le rapport final. Frais: l’équipe est responsable de la gestion de tous les frais de base, tels que la création de frais, la création et le paiement de factures, etc. En gros, quand vous achetez quelque chose pour votre inventaire, ils l’enregistrent. Comptes bancaires: gère les comptes bancaires, reçoit les paiements des clients, effectue les paiements aux fournisseurs et effectue des transferts entre les petites caisses enregistreuses et les comptes d’épargne. Impôt: Si vous faites une entreprise rentable, vous devez payer l’impôt. Les équipes de clients gèrent les impôts en créant des zones fiscales, des catégories d’impôts et en communiquant avec les autorités fiscales. Rapports: la création de rapports à partir des livres de comptes et des documents justificatifs est un processus long et détaillé. L’équipe crée un budget d’audit,
Vous y étudiez. Équipe de marketing de contenu le marketing de contenu est une approche stratégique du marketing intégré qui comprend la création, la planification, la distribution et le partage de contenu. Ainsi, vous pouvez éduquer, participer, améliorer la visibilité de la marque, générer des pistes et atteindre des objectifs de marketing. Il aide à créer une identité de marque et à renforcer la confiance des clients. Plus important encore, c’est la meilleure façon d’améliorer les scores de référencement de votre site Web pour commencer un commerce électronique. À moins d’obtenir un bon classement sur les moteurs de recherche, vous perdrez de l’argent en vendant des produits. Leur rôle principal est de créer un contenu intéressant pour divers médias, y compris le Web, les médias sociaux, la presse écrite, etc.; Utiliser de solides compétences en communication pour créer un contenu convaincant, en mettant l’accent sur les détails et une excellente grammaire; Familiarisez – vous avec les logiciels d’automatisation du marketing comme hubspot, marketo et activepassage. E est en phase avec les tendances du commerce électronique, ce qui stimule sa stratégie multimédia innovante et expérimentale. Remarque: Si vous avez une petite équipe ou prévoyez lancer une start – up de commerce électronique avec seulement quelques membres, vous pouvez fusionner votre équipe de marketing et de contenu en une seule équipe. Mais vous devriez faire des plans séparés pour les deux équipes pour les prochains jours. Équipe des opérations et de la gestion des stocks Votre équipe d’exploitation sera responsable de la plupart de la gestion et de l’administration de vos produits, de sorte que s’assurer que vous avez des opérations efficaces vous permettra d’expédier plus rapidement et de gérer plusieurs commandes. Du point de vue des acheteurs, ils s’assurent que le site fonctionne parfaitement. Les tâches de l’équipe opérationnelle comprennent l’insertion et le suivi des SKU (unités d’inventaire), la vérification de l’affichage correct de toutes les listes de produits, la vérification de la fonctionnalité des codes d’escompte et l’évaluation rapide
Capacité de charge. Ils peuvent également surveiller le cheminement des clients pendant l’expérience d’achat numérique, les options de mise en page des tests A \/ B et d’autres tâches liées à l’expérience utilisateur. De plus, l’équipe s’assure que les chiffres des ventes de première ligne correspondent à la comptabilité des stocks. S’il manque des produits en stock, ils interviennent immédiatement. Service à la clientèle Le service à la clientèle est différent des autres secteurs parce que les gens du commerce électronique ne se rencontrent généralement pas en personne. Au lieu de cela, les marques de commerce électronique embauchent souvent des employés pour utiliser le chat en temps réel et répondre aux appels téléphoniques, parfois en distribuant des robots de chat pour communiquer avec les clients. Le rôle principal de l’agent de service à la clientèle est, pour ainsi dire, d’aider les visiteurs et les clients des boutiques en ligne tout au long du processus d’achat. Que l’acheteur ait ou non des problèmes, qu’il ait besoin de plus de détails sur la gamme de produits ou de services de l’entreprise, qu’il veuille confirmer l’expédition de la commande ou demander de l’aide de suivi, qu’il veuille que l’équipe de soutien à la clientèle réponde rapidement à ses problèmes. Avoir une équipe pour gérer les clients en colère signifie que vous êtes plus susceptible de les gérer de façon positive, polie et structurée, ce qui signifie que vous êtes moins susceptible de perdre leurs habitudes. Avocat (Conseiller juridique) Si vous prévoyez créer la meilleure structure d’équipe pour le commerce électronique, un avocat en fera partie. Demandez à un avocat de protéger votre entreprise contre des actes illégaux inutiles. Comme vous le savez, le commerce électronique comprend la vente de produits à des clients. Il est donc fréquent que des événements indésirables tels que des produits indésirables puissent être vendus involontairement. Si votre client vous poursuit en justice, avocat
Le PGI est l’une des choses les plus importantes que vous devriez considérer. Comprend la gestion des ressources humaines de l’équipe des RH, la comptabilité du gestionnaire de projet, l’équipe comptable qui gère tout nouveau programme de recrutement supplémentaire, la comptabilité qui gère le processus de recrutement, à compter de 149 $par année. Veuillez me faire part de tous les renseignements concernant le PGI du PPF Remarque: la rémunération des membres de l’équipe varie d’une région à l’autre. Ensuite, Analysez les entreprises de commerce électronique autour de vous et essayez de comprendre combien elles paient pour leurs employés. Ensuite, planifiez en fonction de votre budget et de vos besoins. Comment embaucher les bonnes personnes pour votre équipe Une fois que vous aurez la meilleure structure d’équipe pour le commerce électronique, vous devrez peut – être embaucher la personne parfaite pour votre équipe. Comme vous le savez, le processus de recrutement devrait être fondé sur les besoins de votre équipe. Un mauvais recrutement peut nuire à la réputation de l’entreprise et au rythme de l’équipe. Lorsque vous recrutez du personnel, concentrez – vous sur les points clés suivants: Comprendre comment les aspirations des candidats s’adaptent à l’emploi envisager des entrevues en personne stratégies d’évaluation autres que l’attention aux questions qu’ils posent d’abord s’adapter à la culture demander ce qu’ils ne sont pas bons lentement clarifier les attentes toujours croire en votre intuition je pense au recrutement et Le processus de recrutement est terminé. Ce n’est pas ce qui s’est passé. Vous devez suivre quelques étapes. Offres d’emploi: faites savoir aux gens que vous voulez embaucher des employés. Créer un formulaire personnalisé pour une invitation personnelle à travailler: créer un formulaire avec les champs requis et exclure les champs inutiles pour obtenir les informations exactes dont vous pourriez avoir besoin. Créer un questionnaire et passer l’examen: préparer un ensemble de questions écrites pour les candidats. Générer un rapport: après avoir passé l’examen, il est temps de faire la ra
Rapport d’étape. Appelez – les pour une entrevue: Enfin, appelez – les pour une entrevue en personne. Embauchez et importez des données dans votre système de ressources humaines – engagez maintenant toute personne que vous souhaitez rejoindre votre équipe. Une fois le recrutement réussi, les données sont importées dans le système des RH pour une utilisation ultérieure. Si vous voulez effectuer toutes ces étapes manuellement, tout le processus, du recrutement au recrutement, peut être un cauchemar. Par conséquent, en tant que START – up, choisissez un système automatisé qui vous aidera à faire le travail aussi rapidement que possible. Vous pouvez facilement créer et gérer vos postes de travail en utilisant le plugin de recrutement WordPress faisant autorité. Récompenses: comment devenir un gestionnaire parfait Supposons que vous ayez formé une équipe appropriée pour votre start – up conformément à ce guide sur la meilleure structure d’équipe de commerce électronique. Mais si vous ne pouvez pas les faire fonctionner correctement? Alors, tenez – vous devant le miroir et regardez – vous, ce que vous manquez, pour être un grand leader. Parce qu’au fur et à mesure que l’équipe grandit, la gestion, l’établissement d’une culture d’entreprise et le développement de relations deviennent de plus en plus complexes. Si vous n’êtes pas un bon gestionnaire, vous ne pouvez pas tout garder sur la bonne voie. C’est – à – dire que nous devons nous rappeler que les grands gestionnaires ne sont pas nés, mais qu’ils ont été formés. Par conséquent, vous devriez avoir le bon environnement psychologique et les bonnes compétences pour atteindre ce niveau. Qu’est – ce qu’il faut pour être un grand gestionnaire? Nous pouvons résumer comme suit: Mieux comprendre que les autres que l’équipe a un objectif clair et une mission claire communiquer bien et planifier régulièrement à l’avance aperçu faire confiance où prendre des risques et avoir confiance pour contrôler les résultats fournir la bonne direction relever tous les défis vos compétences en gestion sont amusantes et partager le moment Donc, face à tout
Quand vous dirigez votre équipe, ambarazzo. Seul un grand entraîneur peut donner un aperçu de son équipe. Ne laissez rien vous empêcher d’être un grand manager. Suivez ce guide de constitution d’équipe et développez rapidement votre entreprise ne réussira jamais à moins que vous n’ayez d’abord une bonne équipe. L’équipe d’exploitation d’une entreprise est essentielle à tout résultat futur. Ensuite, avant de lancer votre entreprise, préparez votre équipe (au moins un plan) en fonction de ce projet optimal de structure d’équipe d’affaires électroniques. C’est ton tour! Si vous avez besoin d’aide pour identifier l’une des solutions précédentes, nous pouvons vous fournir quelques informations sur nos nombreuses années dans le domaine du commerce électronique: Vous pouvez nous poser vos questions dans la section commentaires ci – dessous. Nous vous remercions de vos efforts.