Principales tendances du commerce électronique à l’horizon 2020: quatre technologies transformatrices Commerce électronique

Le domaine technique évolue constamment. Ce sont les meilleures technologies pour transformer le commerce électronique d’ici 2020. La technologie est devenue une partie importante de notre vie quotidienne, façonnant tout ce que nous faisons de nombreuses façons différentes. Les nouvelles technologies influencent également notre façon de faire des achats. En 2020, les changements seront plus visibles avec l’avènement de nouvelles technologies. Il était une fois, le shopping était une industrie similaire, et les magasins physiques étaient les seuls endroits pour répondre à vos besoins. Mais les temps ont changé, le magasinage en ligne est devenu une réalité, et c’est aussi la ligne de vie des gens du monde entier. Les temps changent et les nouvelles technologies améliorent l’expérience d’achat des clients et des entreprises.
Qu’il s’agisse de l’intelligence artificielle qui simplifie les processus de service à la clientèle ou de la réalité augmentée qui nous permet d’essayer avant l’achat, ce qui suit ne sont que quelques façons dont les nouvelles technologies changent l’industrie du commerce électronique à chaque étape du processus. Commerce vocal L’une des plus grandes technologies pour changer la façon dont les consommateurs achètent est le commerce vocal, mais qu’est – ce que c’est exactement? Si vous n’êtes pas familier avec ce concept, le commerce vocal est le comportement de rechercher des produits à l’aide d’appareils qui permettent la recherche vocale: pensez à Amazon Echo ou à tout produit domestique intelligent avec des capacités de recherche vocale.
Depuis le lancement d’Amazon Echo en 2014, le shopping vocal a connu une croissance constante et s’accélère. On estime que plus de 111 millions de consommateurs utilisent la recherche vocale sur des appareils intelligents rien qu’aux États – Unis, et 71% ont dit qu’ils choisiraient d’utiliser la recherche vocale plutôt que de taper une requête. Cela signifie
Rendre les robots de chat plus humains et améliorer encore l’expérience utilisateur. Réalité augmentée il fut un temps où la réalité augmentée (AR) était le jouet du créateur du jeu vidéo. Mais en 2020, elle modifie les règles du jeu dans l’industrie du commerce électronique. Bien qu’elle puisse sembler extravagante au début, la technologie de la réalité augmentée a une utilisation très pratique pour les sites de commerce électronique: elle permet à vos clients de voir complètement le produit avant de l’acheter. Avec la technologie ar, vous pouvez maintenant voir à quoi vous ressemblez lorsque vous portez une robe, ou sentir le confort du canapé à partir d’une maison confortable.
En montrant aux clients comment le produit s’adaptera à leur vie quotidienne, ils sont plus susceptibles de rendre l’achat si important. Et l’avenir? Nous prévoyons que des progrès seront réalisés au cours des prochaines années dans le domaine de la technologie ar pour l’industrie du commerce électronique. Les drones font la une des journaux depuis plusieurs années et, en 2020, ils ont fait de nouveaux progrès dans le domaine du commerce électronique, en particulier dans le secteur de la distribution. De grandes entreprises comme Amazon, UPS, FEDEX et DHL se sont engagées dans de nouveaux domaines de livraison de drones. En Australie, plus de 3 000 colis ont été livrés par des services de livraison sans pilote.
Comme vous pouvez l’imaginer, les drones sont utiles pour transporter des objets plus petits. Il peut s’agir de livres, de documents, de médicaments ou même d’aliments livrés directement et avec succès par des drones à la maison des consommateurs. Les avantages de la livraison de véhicules aériens sans pilote sont nombreux: des vitesses de livraison plus rapides, des justificatifs d’identité écologiques et des méthodes moins laborieuses en font un choix intéressant pour la livraison de commerce électronique. Avec l’avancement de l’automatisation complète à l’avenir, retirer la télécommande des mains des travailleurs et laisser l’UAV conduire lui – même dans l’espoir d’éliminer complètement l’erreur humaine lors de la livraison des colis – Gua