Les six outils les plus importants que j’ai utilisés pour gérer mon institution

Ro un travail cohérent et notre participation à son site Web. 2. Time Doctor nous utilisons un logiciel magique appelé time Doctor pour suivre nos heures de travail sur le site Web et les heures de travail en ligne de nos développeurs. Dans notre modèle d’entreprise, nous ne vendons pas de support illimité, mais des heures de vente. La plupart des clients sont dans les heures de support que nous vendons chaque mois. Mais avec le temps, nous pouvons voir si le client passe plus de temps qu’il ne paie.
Par courtoisie, nous donnons toujours plus de temps de soutien à nos clients que nous ne payons, mais cet outil nous aide à nous assurer que personne n’abuse du service. Nous utilisons également time Doctor pour suivre le temps que les développeurs passent en ligne. Certains de nos développeurs travaillent à distance depuis différents pays et d’autres travaillent dans des bureaux à Belgrade. Time Doctor nous permet de suivre les heures de travail quotidiennes des développeurs et ce qu’ils ont fait pendant cette période. Le logiciel dispose également de nombreuses fonctionnalités puissantes, telles que la capture d’écran du navigateur du développeur, l’affichage du temps passé par le développeur sur chaque billet, les sites Web visités, etc.
Maintenant, je sais que de telles choses peuvent surcharger les développeurs, mais je ne vois vraiment pas d’autres façons de suivre le temps. C’est – à – dire, je dois noter que nous regardons rarement ces statistiques et que lorsque nous les regardons, nous ne les regardons que si nous pensons que quelque chose n’est pas raisonnable. Time Doctor suit également le temps de travail supplémentaire des développeurs pour assurer une équité totale. Même si votre développeur est au Bureau, c’est un bon outil de travail. 3. Zendesk je suis sûr que beaucoup d’entre vous connaissent zendesk, mais pour ceux qui ne connaissent pas zendesk, permettez – moi de vous donner un bref aperçu. Zendesk nous aide à faire des gestes.
Vos clients et eux peuvent facilement se joindre à l’appel en entrant simplement leur nom sans créer de compte. C’est très simple, c’est une vraie panacée! 6. Site temporaire nous hébergeons fixrunner sur le moteur WP. Avec chaque compte, nous pouvons créer des installations transférables. Étant donné que le moteur WP limite le nombre d’installations en temps réel par compte, nous trouvons les installations transférables très utiles, car vous pouvez déplacer un nombre illimité de sites Web dans l’environnement de développement. On l’utilise souvent. Par exemple, parfois, nous rencontrons des problèmes sur le site Web du client, ce qui est plus compliqué que la solution normale que vous pouvez utiliser sur un site Web en temps réel. Ce type de réparation nécessite plus de travail et peut endommager le site pendant que nous travaillons. Par exemple, désactiver les plug – ins et les thèmes, personnaliser et d’autres choses que nous ne voulons pas faire sur les sites Web en direct. Dans ce cas, nous clonons le site Web au moteur WP en utilisant le plug – in de clonage du moteur WP. Il y a beaucoup d’entreprises qui offrent des installations de mise en scène, mais nous trouvons cela facile à utiliser. Vous pouvez également utiliser l’outil de clonage miraculeux managewp si vous le souhaitez. En tant qu’entreprise en croissance, nous essayons toujours d’améliorer et d’apprendre de nouvelles choses. Dans la liste ci – dessus, j’ai partagé les outils les plus importants de l’Agence pour nous aider à gérer nos activités de la façon la plus efficace possible. Cependant, si vous avez des conseils sur les outils pour faciliter votre vie lorsque vous travaillez sur le site du client, je serais heureux de les entendre dans les commentaires ci – dessous.