Le meilleur outil de recherche que vous pouvez obtenir en ligne: obtenez des informations sur & # 39; Les clients commentent et utilisent pour améliorer votre entreprise

Pour que votre entreprise réussisse, vous devez écouter vos clients. Vous voulez entendre leurs expériences, leurs louanges, ce qu’ils n’aiment pas et ce qu’il faut changer. La prise en compte de l’information du client est essentielle à vos progrès, car un client satisfait signifie que vous serez également satisfait. Une façon d’en savoir plus sur l’opinion des clients est d’utiliser des outils de sondage. Résumé Quels sont les meilleurs outils d’enquête 1. Commentaires zonka 2. Enquête sur les moineaux 3. Surveymonkey 4. Format imprimé 5. Google form conclusions qu’est – ce qu’un outil d’enquête L’outil d’enquête est un logiciel numérique qui vous permet de créer et de livrer des milliers d’enquêtes en quelques minutes. Par conséquent, sur la base d’un sondage, vous pouvez obtenir des données pour analyser la satisfaction de la clientèle.
Par exemple, vous pouvez voir ce qui doit être réparé et ce qui peut rester inchangé. L’enquête comprenait plusieurs questions auxquelles les répondants ont répondu. Les questions peuvent prendre plusieurs formes, comme des questions à choix multiple, des questions oui ou non, des questions à réponse courte ou une combinaison de toutes ces questions. Les meilleurs outils d’enquête 1. Commentaires zonka Zonka Feedback est une plate – forme de rétroaction et d’enquête pour recueillir, mesurer et analyser la satisfaction des clients. La plate – forme offre une variété de modèles d’enquête à choisir. De plus, vous pouvez personnaliser le sondage. Ajoutez différentes couleurs, images, images de fond, logos, etc. De plus, vous pouvez utiliser plus de 40 autres questions de sondage.
La plate – forme multicanal de zonka Feedback offre des fonctions de sélection de rétroaction sur place, de courriel, de SMS et d’enquête complète, ce qui facilite l’ensemble du processus. Pour simplifier encore l’expérience de l’enquête, vous pouvez utiliser un appareil à écran tactile pour recueillir des données sur place ou imprimer des codes QR sur les reçus et les emballages.
Tavia, si vous ne voulez pas utiliser un modèle existant, vous pouvez créer une copie de n’importe quel sondage que vous avez créé précédemment ou en créer un nouveau à partir de zéro. Une fois le sondage créé, il est temps d’ajouter des questions. La Banque de questions est également un bon point de départ. Si vous avez déjà une question qui donne les meilleurs résultats, vous pouvez l’inclure ou choisir parmi différentes catégories de questions pour personnaliser le questionnaire.
Une fois le sondage terminé, vous pouvez cliquer sur prévisualiser et noter pour prévisualiser. À partir de là, surveymonkey Genius évaluera votre sondage pour s’assurer qu’il est bien établi. 4. Forme imprimée Typeform est un excellent outil pour concevoir des sondages très personnalisés attrayants, mais son programme d’abonnement peut être coûteux. Son principal objectif est la participation des utilisateurs, qui croient que la seule façon d’obtenir de meilleures réponses est de faire participer les utilisateurs. Par conséquent, le système de dactylographie semble fonctionner efficacement, avec un taux d’achèvement quatre fois plus élevé que le système normal de l’entreprise.
De plus, la dactylographie vous permet d’obtenir des renseignements de haut niveau de certains sauveteurs tout en approfondissant la communication avec d’autres sauveteurs. Alternativement, le saut logique de type permet aux entreprises de fournir un grand nombre de services à la clientèle à partir d’un seul module, ce qui simplifie les processus et augmente les taux de conversion. 5. Module Google Toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un grand nombre de questionnaires complexes; Parfois, un simple formulaire et une question attrayante suffisent. Si vous souhaitez suivre cette voie, vous pouvez utiliser les formulaires Google pour les créer sans aucune compétence ou expérience particulière. Les formulaires Google sont également disponibles gratuitement ou dans le cadre de la suite g de la plateforme commerciale.
Les réponses des clients sont automatiquement sauvegardées dans les formulaires Google, dont vous pouvez bénéficier
Les transférer dans un tableur Excel ou une base de données. Cependant, le principal défaut dans les formulaires Google est que le destinataire doit avoir un compte Google et être prêt à se connecter pour compléter l’enquête. Conclusion le test de satisfaction de la clientèle fait partie intégrante du fonctionnement de l’entreprise. Il est donc nécessaire de poser les bonnes questions afin d’obtenir les meilleures réponses et informations pour aller plus loin. En outre, il est essentiel que ces questions ne prennent pas trop de temps et qu’elles soient claires et concises. Dans cet article, nous énumérons plusieurs outils d’enquête qui peuvent être utilisés pour améliorer votre entreprise.
Ces outils vous donneront une idée de la qualité de votre travail et vous indiqueront ce qui doit être amélioré.