Comment améliorer la participation des utilisateurs du site WordPress
Voici la meilleure façon d’utiliser le trafic du site, d’attirer des Prospects et d’améliorer le taux de conversion. Si vous souhaitez apporter quelques améliorations au site WordPress actuel, utilisez vos données, Analysez d’abord les données et déterminez leur performance actuelle, et quels éléments offrent la meilleure participation des utilisateurs. Vous pouvez utiliser ces données pour découvrir le comportement des visiteurs du site et en savoir plus sur les types de contenu qui les font convertir. Tirer parti des possibilités offertes par les technologies modernes pour recueillir des données sur les utilisateurs, comme leurs données démographiques, les pages qu’ils visitent, la façon dont ils visitent les sites Web, ainsi que pour suivre les taux de conversion, les cartes thermiques et les modèles de défilement. Les informations suivantes doivent être disponibles avant toute modification:
Le contenu le plus populaire sur le site, le taux de sauts, la durée moyenne du séjour sur le site, le nombre de pages vues par visite, le nombre de visites de retour et d’autres IRC pertinents peuvent montrer la performance du site en termes de popularité et de pertinence.
Site Web pour accroître la participation et analyser l’impact de chaque changement que vous apportez. Si vous avez un magasin de commerce électronique sur le site WordPress, vous devez également surveiller le comportement d’achat et de paiement de vos clients, ainsi que modifier les pages de produits et surveiller les performances de vente.
Optimiser le site Web lorsque vous avez toutes les données nécessaires sur le rendement du site, vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration et surveiller l’effet des changements. Votre objectif devrait être d’offrir à vos utilisateurs un voyage confortable et ininterrompu à travers votre site afin qu’ils soient plus susceptibles de revenir. Pour optimiser votre site Web pour une plus grande participation, vous pouvez faire les choses suivantes: exécuter un test de vitesse de page Web pour réduire le temps de chargement. Si la page est chargée pendant plus de deux secondes, faites les changements nécessaires, comme réduire la taille de l’image. Sinon, si vos visiteurs doivent attendre plus longtemps, ils reprendront immédiatement.
Attention à la conception. Assurez – vous qu’il n’affecte pas la vitesse et le rendement du site. Il devrait être attrayant visuellement, car les premières impressions sont plus importantes et les gens pensent que les sites Web bien conçus sont crédibles et fiables. Simplifier la navigation du site pour les clients en utilisant une mise en page intuitive et en simplifiant la navigation du site. Utilisez le plug – in pour voir le contenu et les recommandations du produit. Ajoutez une boîte de recherche pour faciliter la recherche des utilisateurs.
Assurez – vous d’utiliser un langage facile à lire et des appels d’action clairs et cliquables. Simplifier le formulaire. Si vous exploitez une entreprise de commerce électronique sur un site Web, offrez à vos clients potentiels une variété de solutions de paiement, y compris le paiement
PAL et d’autres services alternatifs pour afficher les frais d’expédition et activer des procédures de paiement simples. Optimisez également votre site Web pour la recherche mobile, qui est la source de 70% du trafic en ligne. Il y aura beaucoup de visiteurs sur votre site, mais certains d’entre eux ont encore beaucoup de questions à poser ou peuvent avoir besoin de votre soutien. Si vous ne leur fournissez pas les services appropriés et opportuns, ils sont souvent frustrés et ne reviendront peut – être jamais.
En implémentant un robot de chat, vous pouvez augmenter le temps de lecture et de navigation de votre contenu et augmenter leur participation. Les robots du service à la clientèle peuvent gérer avec succès différents chemins clients et interactions de service, tout en assurant une expérience client exceptionnelle pour vos visiteurs de site Web, ce qui donne de grands résultats. Vous pouvez lancer des robots de chat du service à la clientèle pour gérer des tâches telles que: programmer des rendez – vous, demander des services et des renouvellements, surveiller les commandes et les livraisons,
Paiements et remboursements, plaintes, litiges de comptes, initiation. Les statistiques montrent que les clients ont besoin d’une interaction en temps réel: seulement 14% d’entre eux veulent remplir un formulaire sur leur site Web plutôt que de recevoir des réponses aux questions des robots de chat. Optimiser le contenu pour les moteurs de recherche
Ce qu’ils recherchent, ils quitteront votre site dès qu’ils se connecteront, ce qui augmentera votre taux de saut, et Google remarquera ce qui réduira votre classement parce que le contenu n’a rien à voir avec les recherches qu’il classe.
Mais ça ne suffit pas. Vous devez fournir à vos lecteurs un contenu de grande qualité, leur donner une bonne raison de passer un peu de temps et leur fournir un grand nombre de liens internes pour parcourir votre site et en apprendre le plus possible sur les sujets qui les intéressent. Si vous avez un blog sur votre site Web, vous êtes le plus susceptible d’atteindre cet objectif, où vous publierez régulièrement du contenu utile et personnalisé qui plaira à votre public cible. Les blogs peuvent améliorer votre classement et vous apporter plus de trafic, mais ils peuvent aussi faire des merveilles pour l’engagement de vos utilisateurs, à condition que vous ne soyez pas seulement à des fins promotionnelles: il est important de publier du contenu éducatif et utile, pas seulement comme un outil promotionnel pour vos produits ou services.
Assurez – vous de publier des articles sur des sujets pertinents, à jour ou persistants dans votre industrie et de fournir des solutions aux vulnérabilités des Prospects. Si vous savez clairement qui sont les visiteurs de votre site, il est plus facile de savoir à quoi vous devez faire face. Grâce à ces stratégies, vous obtiendrez plus de pistes qualifiées, plus de conversions et, espérons – le, plus de ventes.
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