3 façons de rendre le tableau de bord WordPress plus intuitif
Nous avons tous vécu l’expérience d’un nouveau client qui a rejoint WordPress et qui a besoin de son aide à chaque étape du nouveau site. Cependant, vous ne pouvez pas les mettre en difficulté: si les clients ne veulent pas apprendre à utiliser WordPress, leurs capacités ne s’amélioreront pas et ne freineront pas la croissance potentielle de leur site. Perdre votre temps (et votre patience!), Mais il y a un moyen plus simple. Faites quelques conseils pour les aider à accéder facilement au logiciel et assurez – vous qu’ils ne passent pas tout leur temps à demander du soutien pour des fonctionnalités simples. De plus, aucune des étapes suivantes n’exige de modifications complexes de la conception ou des fonctionnalités du cœur de WordPress – elles sont toutes très faciles à mettre en œuvre!
1. Configurer le tableau de bord du client à l’avance une fois le projet terminé, vous tenterez de créer et de livrer un compte pour le client. Il est facile de leur fournir des détails et de compter sur leur compréhension, mais il peut être utile de ne placer que les outils dont ils ont besoin sur le tableau de bord et de cacher le reste. Cependant, il est toujours bon de remplir complètement les données personnelles pour eux. Vous pouvez également choisir un schéma de couleurs (le schéma blanc par défaut est le plus simple, bien que vous puissiez également modéliser le schéma de couleurs pour les clients en fonction de la couleur du thème).
Une fois connecté au compte client, vous pouvez sélectionner le type et l’emplacement des sections de l’écran sous options d’écran dans le coin supérieur droit de chaque page. Considérez les options suivantes pour le client moyen. Page d’accueil du tableau de bord
Par exemple, une liste de contrôle pour ajouter un titre, établir des liens permanents (le cas échéant), établir une taxonomie, formater des messages, etc. Fournissez – leur un lien vers votre soutien et rappelez – leur de ne vous contacter que si d’autres options d’aide sont épuisées et toujours bloquées. S’ils ont besoin d’appliquer des mises à jour, rappelez – leur de les trouver ici aussi. La sécurité avant tout! Vous pouvez également envisager de les lier à n’importe quel Guide que vous trouvez ou compilez.
Il ne s’agit pas ici de rendre le tableau de bord lui – même plus intuitif, mais l’une des façons les plus efficaces d’aider les clients est de leur montrer à quel point le tableau de bord est intuitif. Offrir une formation approfondie peut prendre du temps, mais si vous voulez vraiment garder vos clients, ils doivent travailler avec vous et utiliser WordPress. Voici quelques façons différentes d’offrir cette formation: Écrivez (ou cherchez) des articles d’aide si vous avez le temps d’écrire une série de conseils et astuces simples pour les débutants sur WordPress, vous devriez probablement les publier publiquement plutôt que de facturer vos clients. Les tutoriels gratuits peuvent être une excellente source de marketing pour vous amener plus de clients à l’avenir. Cependant, s’il s’agit d’un projet que vous n’êtes pas prêt à entreprendre, vous voudrez peut – être payer quelqu’un d’autre pour l’écrire ou pour trouver des lignes directrices existantes. Il y en a beaucoup, donc l’astuce est de trouver des articles sur le niveau de compréhension pour chaque client.
En plus d’écrire des articles et des références pour les clients, les tutoriels vidéo sont l’un des moyens les plus efficaces de présenter WordPress aux clients (par exemple, lorsque les clients font une première recherche sur leur site). Si vous leur offrez un lien vidéo ou un cours recommandé comme WordPress 101, ils pourront utiliser
Logiciels En outre, ils seront guidés par des personnes claires dont l’objectif est de ne pas compliquer les questions ou d’avoir trop de sujets à visiter en même temps. C’est – à – dire que vous avez peut – être beaucoup d’expérience avec wordpress et si vous pouvez le rendre assez simple, vous pouvez former vos clients vous – même. Cela peut se produire si vous avez affaire à un client local ou à un client distant sur le Web. Étant donné que cette approche distincte prendra du temps pour votre développement, vous pouvez demander à vos clients de payer plus pour ces séances de formation.
Si vous persuadez vos clients de vous embaucher pour leur projet, de le faire bien et de les aider à apprendre à l’utiliser efficacement, vous offrez une expérience assez complète. S’ils ont besoin de travail supplémentaire – projets individuels ou mises à jour – ou si quelqu’un leur demande des conseils, leurs idées vous seront immédiatement transmises. Cela signifie qu’en plus de gagner de l’argent en payant des réunions, vous améliorerez encore votre profil et, espérons – le, garderez vos clients plus longtemps. Enfin, il y a une remarque sur le soutien: vous pourriez en offrir gratuitement. Bien sûr, vous ne voulez pas passer tout votre temps là – dessus, et si le client ne veut manifestement pas utiliser les ressources que vous fournissez, vous devrez peut – être reconsidérer. Cependant, dans la plupart des cas, la mise en œuvre de certaines des techniques ci – dessus et la fourniture de quelques ressources devraient rendre la courbe d’apprentissage WordPress moins effrayante.
Par conséquent, leur site Web sera plus heureux, plus réussi et devrait offrir plus de projets de développement rentables à l’avenir. Il n’y a aucune garantie que toutes les étapes ci – dessus seront efficaces pour tous; Il peut s’agir d’un cas mixte et apparié pour comprendre ce qui convient le mieux à chaque client. Faites – nous savoir comment utiliser qu
Dans la section commentaires, vous pouvez communiquer avec vos nouveaux clients ou partager vos autres conseils sur la façon d’aider vos clients à s’habituer à WordPress! Source: un aleksii \/ shutterstock